Schweizer erlebt 60 Stunden Easyjet-Chaos in Ibiza

Eigentlich sollte Pascal Schmoker am Freitagabend wieder in Basel landen. Von seinem Ibiza-Trip kehrte er wegen Flug-Problemen aber erst am Montagmorgen zurück.

ferien — Der Berner wird aber Opfer zweier Flug-Annulationen von Easyjet: am Freitagabend nach Basel, am Samstagabend nach Genf. - zVg

Das Wichtigste in Kürze

Pascal Schmoker wollte am Freitagabend von Ibiza zurück nach Basel fliegen.
Der Berner landete aber erst am frühen Montagmorgen in der Schweiz.
In den zweieinhalb Tagen dazwischen erlebte der 35-Jährige ein Annullations-Chaos.

Wenn die Heimreise länger dauert als die Ferien ...

Der Berner Pascal Schmoker macht sich vergangene Woche am Mittwoch via Mallorca auf nach Ibiza. Weil am Samstag wieder die Arbeit wartet, bucht der Berner seinen Rückflug knapp und optimistisch für Freitagabend.

Es kommt aber, wie es kommen muss: Schmoker erlebt auf der Rückreise das pure Flug-Chaos in Europa, wie er Nau.ch ausführlich erzählt.

Die Serie unglücklicher Flugverbindungen startet am Freitagnachmittag. Von Easyjet erhält der 35-Jährige ein Update, dass sich sein Rückflug am Abend um eine Stunde verspätet. Nicht weiter schlimm, denkt sich Schmoker. «Ich habe mich darauf eingestellt, dass das so klappt.»

Wenig später der Dämpfer: Die Verbindung wird annulliert.

Schmoker werden von der Billig-Fluggesellschaft verschiedene Optionen angeboten: ein Gutschein, eine Rückerstattung oder eine kostenlose Umbuchung.

Doppeltes Pech am Samstag

Der Berner bucht seinen Rückflug auf Samstagabend um. Doch: Die Verbindung nach Basel ist schon ausgebucht. Er muss also nach Genf fliegen. Blöd – da sein Auto in Basel parkiert ist.

Von der Arbeit am Samstag muss sich Schmoker abmelden. Der Chef nimmt seinen Ausfall locker zur Kenntnis, «das kann ja mal passieren.» Am Sonntag sollte der 35-Jährige schliesslich zurück sein.

Hatten Sie bei Swiss oder Easyjet bereits Probleme wegen des Personalmangels?

Es kommt aber (schon wieder) anders: Unzählige Verspätungen, Annullationen und Umbuchungen folgen. Das zehrt nicht nur an den Nerven, auch die Zeit drängt. Spätestens am Dienstag muss Schmoker zurück daheim sein. Denn dann beginnen seine eigentlichen Ferien – und er muss schon wieder weiterreisen.

Der Schweizer lässt sich in seiner Verzweiflung sogar auf die Standby-Liste der Business-Klasse setzen. Auch das vergebens: Schmoker steckt insgesamt 60 lange Stunden im Flug-Chaos fest!

Erst eine Propeller-Maschine kann ihm aus der Patsche helfen! Mit dieser schafft er es von Ibiza auf die Nachbarinsel Mallorca. Und von dort aus schliesslich mit Easyjet nach Basel. «Ich war total erschöpft», sagt er zu Nau.ch.

Hoffnung auf Rückerstattung von Easyjet

Abschliessen kann der 35-Jährige seine Odyssee aber noch nicht. Denn jetzt wartet er auf rund 500 Franken Rückerstattung der Airline. Denn Hotels, Essen, Flüge und Taxis haben sich summiert. «Ich hoffe, dass Easyjet die Kosten zu einem grossen Teil übernehmen wird», sagt er zu Nau.ch.

Easyjet bestätigt auf Anfrage, dass die Flüge von Ibiza nach Basel am 24. Juni und derjenige von Ibiza nach Genf am 25. Juni annulliert wurden. Der Grund: Flugsicherungsbeschränkungen an den jeweiligen Flughäfen.

Der Flug nach Basel hätte wegen früherer Verspätungen den Flughafen nicht innerhalb der nächtlichen Ausgangssperre erreichen können. Beim Flug nach Genf hatte die Crew – ebenfalls wegen früherer Verspätungen – die gesetzliche Höchstarbeitszeit erreicht.

«Kunden, die sich selbst um eine Hotelunterkunft oder einen alternativen Transport kümmern mussten, da keine Easyjet-Flüge verfügbar waren, erhalten eine Rückerstattung», verspricht Easyjet gegenüber Nau.ch.