Lufthansa

Lufthansa-Flugbegleiterin klärt über Boarding auf

Samantha Reimer
Samantha Reimer

Deutschland,

Vor dem Boarding ruft Lufthansa einzelne Passagiere auf. Eine erfahrene Flugbegleiterin erklärt die Hintergründe und wie kostenlose Upgrades vergeben werden.

lufthansa
Das Lufthansa Logo auf einer Maschine. (Archivbild) - AFP

Eine Lufthansa-Flugbegleiterin verrät, weshalb kurz vor dem Boarding immer wieder einzelne Passagiernamen am Gate aufgerufen werden. Dafür gibt es verschiedene Gründe, die nichts mit Geheimcodes der Crew zu tun haben.

So erklärt sie es gegenüber der «Frankfurter Rundschau».

Familien und kostenlose Upgrades kommen zuerst

Erstens handelt es sich oft um Familien mit Babys oder kleinen Kindern, denen ein Preboarding angeboten wird. Zweitens werden Gäste mit gebuchten Nebeneinandersitzen aufgerufen, wenn das nicht wie geplant möglich ist.

lufthansa
Eine Mitarbeiterin von Lufthansa bereitet an einem Gate am Flughafen München das Boarding für einen Flug vor. (Archivbild) - Sven Hoppe/dpa

Drittens kommen Passagiere infrage, denen ein kostenloses Upgrade angeboten wird, so der «Frankfurter Rundschau» weiter. Kostenlose Upgrades von Economy in die Business-Class gibt es nur, wenn eine Klasse komplett ausgebucht ist.

Flugbegleiter haben ein Spiel

Zuerst werden Vielflieger mit hohem Status, sogenannte «Senatoren», bevorzugt. Danach erfolgt die Vergabe der weiteren Upgrades per Zufallsprinzip.

Ein amüsantes Geheimnis im Boarding-Alltag ist das sogenannte «Herzlich-Willkommen-Spiel»: Flugbegleiter begrüssen Gäste anfangs mit «Willkommen», bis eine besonders attraktive Person kommt und diese dann ein «Herzlich willkommen» erhält.

Hast du auf dieses «Spiel» schon einmal geachtet?

Dieses kleine Spiel soll die Stimmung heben, wie «Merkur» weiter berichtet.

Boarding bei Lufthansa folgt einem System

Lufthansa teilt mit, dass zum reibungslosen Boarding alle Passagiere in Gruppen aufgerufen werden. Pre-Boarding und Priority-Gruppen steigen zuerst ein, danach folgen die übrigen Boarding-Gruppen nacheinander.

Gemeinsam reisende Passagiere werden in der gleichen Gruppe zusammengefasst, wie die «Lufthansa» erklärt. Diese Abläufe sorgen für einen geordneten Einstieg ins Flugzeug und erklären, warum einzelne Passagiere zum Gate gerufen werden.

Sie basieren auf technischen Systemen und Fluggastrechten, nicht auf willkürlichen Entscheidungen der Crew oder geheimen Absprachen. Das Boarding bei Lufthansa erfolgt daher strukturiert und mit Rücksicht auf spezielle Bedürfnisse, Statuskunden und Kapazitäten in den verschiedenen Klassen.

Mehr zum Thema:

Kommentare

User #4582 (nicht angemeldet)

Eine Flugbegleiterin hat mit den Abläufen am Gate bezüglich Boarding rein gar nichts zu tun. Genauso wenig ist sie bezüglich Upgrading involviert.

User #2875 (nicht angemeldet)

Wird hier irgend etwas verkündet was nicht schon seit Jahren praktiziert wird??? Wird mit solchen ungemein wichtigen Artikeln das Sommerloch gestopft???

Weiterlesen

Austrian-Airlines-Maschine
4 Interaktionen
Austrian Airlines
Lufthansa
4 Interaktionen
Zoff um Sitze!
british airways
Tier Points

MEHR IN NEWS

Jura
Regierungsratswahlen
festnahme
3 Interaktionen
Arlesheim BL
Frauen verstorben
Farvagny-le-Grand FR

MEHR LUFTHANSA

Carsten Spohr
Laut Lufthansa-Chef
Carsten Spohr
6 Interaktionen
Spohr
Lufthansa
3 Interaktionen
Verhandlungen
Lufthansa
4 Interaktionen
Kurs unter Druck

MEHR AUS DEUTSCHLAND

Klaus Doldinger
Mit 89 Jahren
Lucas Braathen
1 Interaktionen
«5 Zentimeter!»
Andy Borg
4 Interaktionen
Andy Borg
Deutscher Botschafter
Wegen Kritik