Chanel verkauft nur noch eine Handtasche pro Kunde

Luxusprodukte sind nur Luxusprodukte, wenn sie selten und teuer sind. Manchmal muss der Luxus aber auch erzwungen werden: Chanel verkauft pro Jahr nur noch eine Handtasche pro Kunde.

Damit ist das Unternehmen nicht allein, wie die «Handelszeitung» berichtet. Bei Hermès dürfen Kunden maximal zwei Taschen pro Jahr kaufen. Allerdings gilt die Regel dort nur für die Modelle «Kelly» und «Birkin». Auch bei Louis Vuitton gilt die «zwei Handtaschen pro Jahr»-Regel.

Das Ziel der Einschränkungen ist klar: Wiederverkäufe verhindern und den Wert der Luxusprodukte erhalten. Chanel beispielsweise liefert sich seit Jahren einen juristischen Streit mit The Real Real, wie die «Handelszeitung» schreibt. Dabei zog das Luxusunternehmen alle Register.

Zuletzt ging das Unternehmen dazu über, Mikrochips zur Authentifizierung der Handtaschen zu verwenden. Die Chips können nur mit Chanel-eigener Technologie gelesen werden.

Auch Hermès schlägt einen ähnlichen Weg ein. Die Quittungen des Unternehmens werden mit einem Verweis versehen. Darauf steht: «Der Kunde erklärt und garantiert, dass er Hermès-Produkte in unseren Boutiquen für den persönlichen Gebrauch kauft.» Die Produkte dürfen demnach nicht weiterverkauft werden.

Ein besonderes Problem für die Luxusmarken ist der chinesische Graumarkt, welcher von den sogenannten Daigous betrieben wird. Sie kaufen grossflächig im Westen ein und verkaufen die Produkte dann in China weiter. Laut Boston Consulting Group gaben chinesische Konsumenten 2020 35 Milliarden Dollar auf dem ausländischen Luxusmarkt aus. 28 Milliarden davon über einen Daigou-Service.

Etwas Gutes haben solche Graumärkte allerdings auch: Bei besonders begehrten Produkten sind die Preise meist höher als in den offiziellen Verkaufskanälen. Dies festigt das Preisimage der Marke und unterstreicht zudem die Begehrlichkeit der Produkte.