Coop überwacht Kassen-Personal mit versteckter Kamera

Es klingt wie in einem Detektiv-Film: Ein(e) Verkäufer(in) bereichert sich aus der Kasse des Arbeitgebers. Die Chefs bemerken das, wissen aber nicht, wer geklaut hat. Als Konsequenz lässt man nun versteckte Kameras installieren. So will man den Täter überführen.

Nau.ch weiss aus internen Quellen: Dieses Vorgehen hat sich nicht etwa ein Regisseur ausgedacht. Sondern spielt sich im März in einer Filiale im Kanton Bern des Detailhändler-Riesen Coop ab!

Angeblich verschwand in der letzten Zeit Geld aus der Kasse. Nun soll der Verdacht bewiesen werden und der Mitarbeiter-Langfinger mittels Geheim-Kamera ertappt werden.

Dafür setzt Coop auf eine Top-Secret-Aktion bei Dunkelheit. Die versteckten Kameras wurden in der Nacht – bei der Kasse – installiert. Die Filiale geschlossen, die Mitarbeiter zu Hause.

Doch: Darf man das überhaupt?

Daniela Wittwer vom Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten EDÖB erklärt: «Videoüberwachungssysteme, welche die gezielte Überwachung des Verhaltens des Arbeitnehmers zum Ziel haben, sind verboten.» Sie würden nämlich «verschiedene Elemente der Persönlichkeit des Arbeitnehmers verletzen».

Aber: «Erlaubt ist eine Überwachung des Arbeitnehmers im Falle einer Straftat oder eines Straftatverdachts.» Allerdings müsse die Massnahme nach Einreichung einer Anzeige gegen unbekannt richterlich oder gerichtspolizeilich angeordnet werden.

Zentral seien dabei die Grundsätze der Verhältnismässigkeit, der Transparenz sowie von Treu und Glauben. Grundsätzlich sei ein Eingriff in die Persönlichkeit widerrechtlich und könne nur folgendermassen gerechtfertigt werden: durch die Einwilligung des Verletzten, überwiegendes privates oder öffentliches Interesse oder durch das Gesetz.

Allerdings: Auch wenn ein Straftatverdacht den Einsatz einer Video-Kamera erlauben sollte. Ob die Videoaufnahmen letztendlich als Beweismittel verwendet werden können, ist vom zuständigen Gericht zu beurteilen, so Wittwer.

Auch die Gewerkschaft Unia sagt: Grundsätzlich sei für sie klar, dass «der Persönlichkeits- und Datenschutz von Coop eingehalten werden muss». Es gebe nur wenige Rechtfertigungsgründe für die Bearbeitung von Personendaten.

Wichtig sei: «Die Kameras dürfen in keinem Fall Mitarbeiter konstant überwachen, ihre Arbeit darf nicht überwacht werden. Das wäre nicht verhältnismässig.»

Und: «Die Mitarbeiter müssen die Gelegenheit haben, zu den gesammelten Daten Stellung nehmen zu können.»

Und was sagt Coop dazu?

Der Detailhandels-Riese verweist auf Anfrage auf die Bestimmungen des EDÖB, an welche man sich halte. Und stellt klar: «Die grosse Mehrheit unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ist ehrlich.»