SMS-Panne im Basler Wahlkampf: Provider nimmt Stellung

Ein Mann erhielt kurz vor der Basler Regierungsrats-Ersatzwahl eine Wahlempfehlung – angeblich von Bider & Tanner. Eine Provider-Panne, wie sich herausstellte.

SMS — Absender nicht zu unterscheiden: Ein Kunde von Bider & Tanner erhält Wahlwerbung der SP. - OnlineReports.ch

Das Wichtigste in Kürze

Das Kulturhaus Bider & Tanner und die SP Schweiz verwenden denselben SMS-Dienst.
Dieser vergab versehentlich an beide Kunden die gleiche Absender-Nummer.
So konnte ein Bider & Tanner-Kunde unerwünscht SP-Wahlwerbung erhalten.

Wenige Tage vor der Basler Regierungs-Ersatzwahl berichtete «OnlineReports» über eine SMS-Panne, die für Aufregung sorgte. Ein Kunde von Bider & Tanner hatte über die Nummer, über die ihn die Buchhandlung üblicherweise informiert, wenn ein Buch abholbereit ist, eine Wahlempfehlung der SP Basel-Stadt erhalten.

Wie sich herausstellte, nutzen sowohl die SP Basel-Stadt, genauer die SP Schweiz, als auch Bider & Tanner den SMS-Dienst «websms». Dieser hat offenbar dieselbe Absender-Nummer mehrfach vergeben. Missbrauch lag nicht vor.

«OnlineReports» hatte den Provider um eine Stellungnahme gebeten, jedoch keine Antwort erhalten. Bis jetzt.

Ein «unglücklicher Zufall»

Die Mail sei leider liegen geblieben, entschuldigt sich Josef Grabner. Er ist Geschäftsführer der Link Mobility Österreich GmbH, die die Online-Marke websms.ch betreibt.

«Der SMS-Versand ist etwas vom Kompliziertesten, das es gibt», sagt er am Telefon. Das sei ihm vor seiner Anstellung bei diesem Unternehmen auch nicht bewusst gewesen.

mustafa atici — SP-Kandidat Mustafa Atici konnte im ersten Wahlgang die meisten Stimmen für sich gewinnen. - keystone

Für eine SMS ist ein definierter Absender nötig. Kundinnen und Kunden des Providers können eine Nummer kaufen, die ihnen dann gehört. Alternativ haben sie die Möglichkeit, einen alphanumerischen Absender zu verwenden, der ebenfalls kostenpflichtig ist. Wer keines dieser Angebote nutzen möchte, bekommt eine Nummer aus einem Pool.

Die SP Schweiz hat einen alphanumerischen Absender gekauft. Wegen eines Konfigurationsfehlers wurde dieser bei der Aussendung jedoch nicht verwendet, stattdessen wurde eine Nummer aus dem Pool gezogen, wie Grabner erklärt.

Aus diesem bezieht auch die Buchhandlung Bider & Tanner ihre Nummer. «Es war ein unglücklicher Zufall, dass beide dieselbe Nummer bekommen haben», sagt Grabner.

Situation mit SP und Bider & Tanner geklärt

Er habe das bisher noch nie erlebt, versichert der Geschäftsführer von Link Mobility. Und das Unternehmen zähle immerhin rund 7500 Kundinnen und Kunden. In der Regel kauften die grossen eine Nummer, wohingegen die kleinen so selten SMS über diesen Dienst verschicken, dass eine Überschneidung kaum möglich sei.

In der Zwischenzeit stand Grabner mit der SP und mit Bider & Tanner in Kontakt. «Wir konnten die Situation klären und Vorkehrungen treffen, damit eine solche Panne nicht mehr passiert», sagt Grabner.

Konkret: Die SP habe ihre Einstellungen angepasst, und der Buchhandlung hat Link Mobility «kulanterweise» kostenlos einen alphanumerischen Absender zur Verfügung gestellt.