Stadt Sempach bietet die neue SBB-Spartageskarte nicht an
Wie die Stadt Sempach informiert, wird unter anderem aufgrund des aufwendigen Prozesses ab 2024 auf das Angebot der neuen Spartageskarte verzichtet.
Die Stadt Sempach bietet seit vielen Jahren vier unpersönliche SBB-Tageskarten an.
Die SBB stellen per Ende 2023 dieses Angebot ein und ersetzten dieses durch das Nachfolgeangebot «Spartageskarte Gemeinde».
Das Nachfolgeprodukt überzeugt jedoch in mehreren Punkten nicht, weshalb die Stadt Sempach die neue Spartageskarte Gemeinde vorerst nicht anbieten wird und erste Erfahrungen beziehungsweise Anpassungen am Produkt abwartet.
Aus Sicht der Stadt Sempach bringt die neue Spartageskarte Gemeinde einige Nachteile mit sich.
Neue Spartageskarte ist personalisiert
So erfolgt der Verkauf der Tickets neu ausschliesslich am Schalter der Gemeinde und kann nicht mehr wie bisher online oder telefonisch getätigt werden.
Das ist nicht nur aufwendiger, sondern zielt auch an den Kundenbedürfnissen vorbei. Hinzu kommt, dass die Spartageskarte neu personalisiert und nicht übertragbar ist.
Bei der Reservation muss entsprechend ein aufwendiger Prozess bearbeitet werden und die Flexibilität für die Kundschaft nimmt ab.
Ausserdem ist die Angebotsstruktur der Spartageskarte Gemeinde mit verschiedenen Preisstufen, Buchungszeiten, Kontingentierung und Halbtax-Vergünstigungen deutlich komplexer als bisher, was wiederum einen erhöhten Beratungsbedarf sowie Verarbeitungsaufwand nach sich ziehen dürfte.
Tageskarten-Gemeinde noch bis 31. Dezember 2023 erhältlich
Mit der Spartageskarte der SBB ist derweil bereits heute ein mit der Tageskarte Gemeinde vergleichbares Produkt online erhältlich.
Die heutigen «Tageskarten-Gemeinde» können bei der Stadtkasse Sempach noch bis 31. Dezember 2023 gekauft werden.
Die Reservation erfolgt über die Webseite der Stadt Sempach oder direkt bei der Stadtkasse.
