Rorschacherberg optimiert Verwaltungs-Öffnungszeiten

Der Gemeinderat befasste sich im Dezember 2023 mit den Öffnungszeiten der Verwaltung.

Im Vorfeld wurde über mehrere Monate eine Statistik über die Telefon- und Schalterkontakte geführt.

Aus der Statistik konnten stark frequentierte und eher weniger beliebte Zeitfenster innerhalb der aktuell geltenden Öffnungszeiten eruiert werden.

Insbesondere der elektronische Wandel ermöglicht nun eine Anpassung der Schalteröffnungszeiten.

Durch den Ausbau der Dienstleistungen respektive der Amtshandlungen, welche online bezogen oder ausgelöst werden können, reduzierten sich persönliche Kontakte im Gemeindehaus über die Jahre automatisch.

Durch die Pandemie wurde dieser Trend nochmals verstärkt.

Viele der Kunden nutzen und schätzen die Möglichkeit, selbstständig und jederzeit die gewünschten Dienste von überall aus in Anspruch zu nehmen.

Die Gemeinde ermöglicht auf Anfrage auch ausserhalb der Öffnungszeiten zwischen 7 und 19 Uhr Termine.

Da während der Sommerferien und über die Weihnachtsfesttage respektive den Jahreswechsel viele Einwohner selbst abwesend sind, werden die Schalter in dieser Zeit reduziert bedient.

Auch hier besteht die Möglichkeit, Terminvereinbarungen ausserhalb der Öffnungszeiten zu treffen.

Die geänderten Öffnungszeiten sind auf der Webseite der Gemeinde einzusehen.