Migros: Gast soll wegen Begleithund aus Restaurant geflogen sein

Ein Vorfall im Migros-Restaurant in Sursee LU löst in den sozialen Medien eine heftige Debatte aus.

Ein User beschwert sich auf dem Twitter-Nachfolger X über den orangen Riesen und behauptet: «Ich wurde aus dem Migros-Restaurant in Sursee geworfen, weil ich einen Hund dabei hatte.»

Dabei seien keine Verbotsschilder angebracht gewesen. Zudem habe es sich um einen Begleithund mit Ausweis gehandelt, was er auch deklariert habe. Sein klares Fazit: «Migros ist für mich gestorben.» In den Kommentaren erhält er viel Zuspruch.

Die Migros antwortet auf den Post und entschuldigt sich beim Autor. Auf Anfrage von Nau.ch stellt sie den Vorfall jedoch etwas anders dar.

Lisa Obermaier, Mediensprecherin Migros Luzern, stellt zunächst klar: «In allen unseren Migros-Restaurants sind Hunde und natürlich auch Begleithunde erlaubt.»

In einzelnen Fällen könne es aber sein, dass Hundehalter gebeten werden, sich in etwas weniger frequentierte Bereiche zu setzen. «Dies aus Rücksicht gegenüber anderen Gästen und für das eigene Wohlbefinden», so Obermaier.

Zum auf X veröffentlichten Ereignis sagt Obermaier: «In besagtem Fall hat der Gast das Restaurant auf eigenen Wunsch verlassen, da er unserer Bitte nicht entgegenkommen wollte.» Man sei immer bemüht, in solchen Fällen das persönliche Gespräch zu suchen.

Eine ähnliche Erklärung gibt die Migros später auch auf X ab. An den User gerichtet schreibt sie, er habe sich beim stark frequentierten Zugang zum Kinderland aufgehalten.

Dieser Darstellung widerspricht wiederum der Gast. Es sei etwa 10 Uhr morgens gewesen und es seien «sehr wenig Gäste anwesend» gewesen. Und weiter: «Die einzigen ‹Gäste› in meiner Nähe waren der Gerant, der mich dann herausgeworfen hat und weitere Mitarbeiter der Migros.»

Auf eine Anfrage von Nau.ch reagierte der Gast bisher nicht.