Dürfen SBB Stammkunden bald gratis aufs Bahnhofs-WC?

Die SBB lässt ihre Bahnhof-WCs von einem neuen Betreiber unterhalten. Gleichzeitig testet sie, ob man Stammkunden bald wieder gratis pinkeln lassen will.

SBB WC — Besitzer eines GAs können in Genf und St.Gallen momentan gratis aufs Klo. - SBB

Das Wichtigste in Kürze

Die SBB lässt ihre Bahnhofs-WCs von einem neuen Betreiber unterhalten.
Gleichzeitig testet sie, wie sie die WCs für Kunden attraktiver machen kann.
Swisspass-Besitzer mit GA pinkeln in Genf und St.Gallen zurzeit gratis.

Zugreisende kennen es: Wer auf dem Weg über den Bahnhof mal kurz für kleine Pendler muss, muss blechen. Weil das stille Bahnhofs-Örtchen hinter einer Bezahlschranke verborgen ist, reisst man sich meistens zusammen, läuft schneller nach Hause und versucht, dabei nicht an einen Wasserfall zu denken.

SBB: Bahnhofs-WC sollen mehr genutzt werden

Der SBB ist das offenbar auch aufgefallen, denn seit diesem Winter läuft an den Bahnhöfen St.Gallen und Genf ein Pilotprojekt: Die Bundesbahnen wollen die Bahnhofs-WCs attraktiver und einfacher zugänglich machen.

«Die Automaten werden neu Münzen in CHF wie auch EUR annehmen und Rückgeld in CHF auszahlen», schreibt die SBB auf Anfrage. «Zusätzlich kann mit Debit- und Kreditkarten kontaktlos bezahlt werden. Zudem testet die SBB in Genf diverse (Design-)Elemente, um den Aufenthalt in den Toilettenanlagen angenehmer zu gestalten.»

Viel interessanter ist aber eigentlich, dass die getesteten Toiletten für Swisspass-Besitzer mit einem GA sogar kostenlos sind. «Wir wollen unseren Stammkunden während des Tests einen Mehrwert bieten und wenn möglich die Stichprobe des Tests ein wenig vergrössern», sagt Mediensprecherin Sabine Baumgartner dazu.

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Gratis WC bald wieder Teil vom Service Public?

Kehrt die SBB also zu ihren Wurzeln zurück und verzichtet bald wieder auf die Gebühr für das stille Örtchen? Seit 1995 kostet die Erleichterung im Bahnhof 1,50 oder 2 Franken. Bis dahin unterhielten die Bundesbahnen die Toiletten noch als Teil ihres Service Public.

«Der Gratiszutritt für GA-Kunden ist auf die Pilotdauer beschränkt. Wir ziehen nach Ende der Testphase ein Fazit und fällen aufgrund der gewonnenen Erkenntnisse anschliessend einen strategischen Entscheid über die schweizweiten WC-Preise», wiegelt die SBB ab.

WC Bahnhof Zürich — Die Toilette des Shop-Ville war das letzte Gratis-WC am Zürcher Hauptbahnhof. Nachdem sie sich zu einem Hotspot der «Stricher-Szene» entwickelte, schloss die SBB sie kurz vor der Jahrtausendwende. - Keystone

Die Testphase läuft noch bis im Frühling, erste Resultate der Tests gebe es noch nicht. Der Zeitpunkt für das Pilotprojekt ist indes kein Zufall: Die SBB hat auf Anfang dieses Jahres die Zusammenarbeit mit dem WC-Betreiber McClean beendet. Stattdessen soll nun schweizweit die Vebego AG die Toiletten unterhalten. Die Firmengruppe betreibt schon heute die SBB-Hygienecenter in Genf, Lausanne, Winterthur, Biel und Zug.