UBS kämpft seit Donnerstag mit «technischer Störung» – Dauer unklar

Am Donnerstagabend will eine Nau.ch-Leserin in London mit ihrer Mastercard einen Uber bezahlen – erfolglos. «Die Zahlung konnte nicht angenommen werden», so die Leserin. Sie rechtfertigt sich: «Vorher hatte ich nie ein Problem mit der Karte – und es war genügend Geld drauf!»

Auf Anfrage von Nau.ch bestätigt eine UBS-Sprecherin: «Die Störung besteht seit Donnerstagmittag». Es handle sich um ein technisches Problem, erklärt die Sprecherin weiter.

Auch auf Twitter informiert die Grossbank über die Panne. Die Rede ist von «teilweisen Problemen bei Zahlungen mit Mastercard-Kredit- und Prepaidkarten».

Nicht nur in London gestaltet sich das Bezahlen mit den entsprechenden UBS-Karten als schwierig: «Hätte fast nix zum Abendessen kaufen können», schreibt ein empörter Kunde auf «Allestörungen», dem Portal für technische Störungen. Gleichzeitig rät der Kunde: «Bargeld ist halt schon nicht schlecht.»

Bis wann die Störungen andauern wird, ist derzeit nicht bekannt. Es werde aber «mit Hochdruck an einer Lösung» gearbeitet, verspricht die Grossbank auf Twitter. Vom derzeitigen Problem sind aber nicht nur Kunden der UBS betroffen.

Unter anderem funktioniert das Bezahlen mit den Kredit- und Prepaidkarten auch bei PostFinance nicht. Das bestätigt ein Sprecher auf Anfrage von Nau.ch.