Google zeigt jetzt an, wenn Beiz Negativ-Bewertung löscht
Wie stark Betriebe ihre Bewertungen nach oben korrigieren, zeigt sich nun mit einem neuen Feature. Seit Montag macht Google Maps auf Löschungen aufmerksam.
Das Wichtigste in Kürze
- Google Maps zeigt nun offen an, wie viele negative Bewertungen eine Beiz gelöscht hat.
- Berücksichtigt werden gelöschte Rezensionen der vergangenen 365 Tage.
- Bislang gibt es die Neuerung erst in Deutschland.
Wer in einer fremden Stadt hungrig wird, greift meist als Erstes zum Handy. Ein Blick auf Google Maps und schon ist das nächste Restaurant gefunden. Die Bewertungen sind vielversprechend.
Doch was viele nicht wissen: Unternehmen konnten negative Bewertungen bislang relativ einfach entfernen lassen. Es reicht oft schon, eine Rezension als diffamierend darzustellen oder zu behaupten, der Verfasser sei nie vor Ort gewesen.
Damit soll nun Schluss sein. Seit dieser Woche zeigt Google Maps in Deutschland offen an, ob und wie viele Bewertungen wegen Beschwerden gelöscht wurden.
«Über 250» Löschungen möglich
Konkret erscheint die Zahl der entfernten Bewertungen als Spanne. Also von wenigen Einträgen bis hin zur höchsten Kategorie «über 250».
Berücksichtigt werden dabei alle gelöschten Rezensionen aus den letzten 365 Tagen.
Für Nutzer bedeutet das: Wer bei einem Restaurant nur wenige Bewertungen sieht, gleichzeitig aber viele gelöschte Einträge angezeigt bekommt, sollte genauer hinschauen. Die sichtbare Sternebewertung erzählt womöglich nicht die ganze Geschichte.
Gäste feiern die Neuerung
In den sozialen Medien sorgt die neue Funktion für rege Diskussionen. Die Richtung ist dabei klar: Viele begrüssen den Schritt.
«Endlich!!», schreibt ein Nutzer auf Reddit. Ein anderer kommentiert: «Die Restaurants, die fleissig löschen lassen haben, müssen jetzt mindestens ein Jahr damit leben.»
Und weiter: «Selbst wenn sie jetzt aufhören zu löschen und anfangen, echte schlechte Bewertungen hinzunehmen, bleiben sie für das nächste Jahr gebrandmarkt. Finde ich gut.»
Auch andere Stimmen fallen positiv aus. «Krass gute Verbesserung von Google Maps aus meiner Sicht», schreibt eine Nutzerin.
