Täglich 80 Anrufe bei der neuen nationalen Opferhilfe-Nummer
Zwischen Mai und September gingen durchschnittlich 80 Anrufe täglich auf der neuen nationalen Opferhilfe-Nummer 142 ein.
Das Wichtigste in Kürze
- Die kostenlose Hotline berät Betroffene und Angehörige vertraulich rund um die Uhr.
- Nachts übernehmen kantonale Partner die Beratung und leiten bei Bedarf an Fachstellen weiter.
- Die vielen beteiligten Stellen erschweren im Kanton Bern die Vermittlung von Schutzplätzen.
Seit einem halben Jahr wird die nationale Opferhilfe-Nummer 142 betrieben. Zwischen Mai und September wurden über 11'000 Telefonberatungen durchgeführt, wie Remo Dörig, Fachbereichsleiter der kantonalen Sozialdirektorinnen- und Sozialdirektoren-Konferenz, auf Anfrage sagt.
Zwischen Mai und September gingen durchschnittlich 80 Anrufe täglich auf der nationalen Opferhilfe-Nummer 142 ein, wie Remo Dörig von der kantonalen Sozialdirektorinnen- und Sozialdirektoren-Konferenz (SODK) auf Anfrage der Nachrichtenagentur Keystone-SDA mitteilte.
In diesen Monaten zählte die SODK insgesamt über 11'000 Anrufe, wovon der Grossteil davon tagsüber getätigt wurde. In der Nacht gebe es bisher nur wenige Anrufe.
Rund um die Uhr erreichbar
Die regionale Verteilung entspreche in etwa der Bevölkerungsstärke der jeweiligen Kantone. Einen Rückschluss auf die genaue Zahl hilfesuchender Personen lässt sich laut Dörig aus der Statistik aber nicht ableiten.
Mit dem Angebot kommt die Schweiz einer zentralen Forderung der Istanbul-Konvention zur Verhütung und Bekämpfung von Gewalt gegen Frauen und häuslicher Gewalt nach. Die kostenlose Hotline ist vertraulich und rund um die Uhr erreichbar. Betroffene von Gewalt und ihre Angehörigen können kostenlos anrufen und sich beraten lassen.
Während der Bürozeiten werden die Anrufe direkt an die zuständigen kantonalen Opferberatungsstellen geleitet. Nach Feierabend und am Wochenende sichern unterschiedliche kantonale Partner den Betrieb. Mit Ausnahme des Kantons Tessin bleiben die bisherigen kantonalen Opferhilfe-Nummern weiterhin parallel aktiv.
Gespräche werden bewusst kurz gehalten
Nächtliche Anrufe werden im Kanton Bern von freiwilligen Seelsorgerinnen und Seelsorger der Dargebotenen Hand entgegengenommen. Auf der Regionalstelle gehen nachts durchschnittlich zwei bis drei Anrufe über die 142 ein – im Vergleich zu rund 60 Anrufen, welche die Stelle täglich über die Seelsorgenummer 143 verzeichnet.
Die Opferhilfe-Nummer sei auf eine gezielte Basisberatung ausgelegt. Laut Franziska Nydegger, Stellenleiterin bei der Dargebotenen Hand in Bern, werden die Gespräche bewusst kurzgehalten. «Damit stellen wir sicher, dass die Leitung für weitere Anrufe erreichbar bleibt.» Wer ein längeres Gespräch benötige, werde auf die Nummer 143 verwiesen.
Brauchst du Hilfe?
Bist du von Gewalt betroffen oder hast du Gewalt erlebt?
Unterstützung findest du anonym, kostenlos und rund um die Uhr unter der Opferhilfe-Nummer 142.
Bei der Opferhilfe Schweiz erhältst du du kostenlose und vertrauliche Beratung sowie Informationen zu deinen Rechten und möglichen nächsten Schritten:
--> https://www.opferhilfe-schweiz.ch
Wenn du kurzfristig Schutz brauchst, kannst du dich an ein Frauenhaus oder Männerhaus in deiner Region wenden. Eine Übersicht der Frauen- und Männerhäuser in der Schweiz findest du hier:
--> https://www.frauenhaeuser.ch und Zwueschehalt | Damit Mann weiss wohin
Mehr Infos zum Thema findest du bei der Präventionskampagne des Bundes:
Direkte Interventionen wie das Einschalten von Polizei (117) oder Sanität (144) waren nachts über die 142 im Kanton Bern bisher nie erforderlich. Im Rahmen eines achtmonatigen Ausbildungskurses werden die Freiwilligen gezielt im Bereich der Opferhilfe geschult.
Vermittlung von Schutzplänen sehr aufwendig
Bei akuten Notfällen, hochriskanten Situationen oder Sprachbarrieren können die Freiwilligen die Anrufenden jederzeit direkt an den 24-Stunden-Pikettdienst des Frauenhauses Bern weiterleiten, wo auch professionelle Beraterinnen und ein Übersetzungsdienst bereitstehen.
Mit den beiden Regionalstellen der Dargebotenen Hand, der Beratungsstelle der Opferhilfe Bern, dem Verein Solidaritée femmes in Biel und den Fachstellen der Stiftung gegen Gewalt an Frauen und Kindern sind im Kanton Bern viele Stellen involviert. Das mache die Koordination komplex, schrieb Ines Bürge, Leiterin des Frauenhauses Bern.
Insbesondere die Vermittlung von Schutzplätzen sei sehr aufwändig. Läuft alles gut, könnten Betroffene direkt an die entsprechende Fachstelle triagiert werden, so Bürge. Wenn nicht, könne es dazu führen, dass Betroffene nicht weitergeleitet werden können oder ihr Anliegen mehrmals schildern müssen.
