Telekom schliesst jede fünfte Filiale in Deutschland
Die Telekom will bis Ende kommenden Jahres etwa jede fünfte Filiale in Deutschland schliessen.
Das Wichtigste in Kürze
- Unternehmen reagiert auf rückläufigen Kundenverkehr.
Grund für die Pläne sei der rückläufige Kundenverkehr in den Filialen bei gleichzeitig steigendem Online-Umsatz, erklärte das Unternehmen am Dienstag in Bonn. Insgesamt 99 der 504 Telekom-Shops sollen bis Ende 2021 geschlossen werden. Die Zahl der Stellen solle sozialverträglich reduziert werden, betriebsbedingte Kündigungen seien ausgeschlossen.
Am Kundengeschäft im Laden wolle die Telekom aber festhalten, hiess es in einer Erklärung. Geplant seien Investitionen in «erlebnisorientierten Ladenbau», in regionales Marketing und Events sowie in lokalen Service.
«Wir glauben dabei an die Kraft der persönlichen Beratung», erklärte Björn Weidenmüller, Geschäftsführer für das Operative Geschäft im Privatkundenbereich. «Auch mittelfristig wird so noch 80 Prozent unseres Vertriebes erfolgen.»
