Einigung bei Mindestlöhnen in Contact- und Callcentern

Angestellte von Contact- und Callcentern profitieren nun nach fünf Jahren ebenfalls von Mindestlöhnen. Darauf haben sich die Sozialpartner der Branche geeinigt.

Banken rüsten Callcenter auf — Eine Frau arbeitet in einem Callcenter. (Symbolbild) - keystone

Das Wichtigste in Kürze

Angestellte von Contact- und Callcentern erhalten neu einen Mindestlohn.
Dieser gilt, sobald jemand mindestens fünf Jahre im gleichen Unternehmen beschäftigt ist.
Darauf haben sich die Sozialpartner der Branche geeinigt.

Die Sozialpartner der Contact- und Callcenter-Branchen haben sich auf eine Ergänzung der Mindestlöhne geeinigt. Neu profitieren alle Arbeitnehmenden, die mindestens fünf Jahre im gleichen Unternehmen beschäftigt sind, unabhängig von ihrer Funktion vom Mindestlohn.

Aktuell gilt diese Lohnstufe nur für das administrative Personal und für Arbeitnehmende mit unterstützenden Funktionen. Jetzt wird sie um ein Kriterium erweitert – mit Mindestlöhnen bis zu 4700 Franken. Dies teilten die Gewerkschaft Syndicom und die Arbeitgeberverbände Contactswiss und Callnet.ch am Dienstag mit.

Lohnverbesserung für Langzeitangestellte

Für Langzeitangestellte der Branche könne dies eine substanzielle Verbesserung der Löhne bedeuten. Die Vertragsparteien hätten sich anlässlich der Lohnrunde im vergangenen November auf die Ergänzung der Mindestlöhne geeinigt.

Der Gesamtarbeitsvertrag, dem 4400 Arbeitnehmende in 23 verschiedenen Betrieben unterstellt sind, ist laut Mitteilung seit Juli 2018 allgemeinverbindlich. Die neue erläuterte Ergänzung der Lohnstufe 3 tritt am 1. April dieses Jahres in Kraft und soll ebenfalls für allgemeinverbindlich erklärt werden, wie es weiter hiess.

Laut Syndicom ist diese Anpassung ein wichtiger Schritt für fortschrittliche Löhne in der Contact- und Callcenter-Branche.