Vape-Werbung: E-Zigi verspricht KI und 15'000 Züge – Schwindel!
Die Lauterkeitskommission rügt die Werbung für die E-Zigarette «Insta O Pro» als irreführend. Händler nehmen das Produkt nach Nau.ch-Anfragen aus dem Sortiment.
Das Wichtigste in Kürze
- Die E-Zigarette «Insta O Pro» wirbt mit KI-Steuerung und bis zu 15'000 Zügen.
- Die Lauterkeitskommission stuft beide Versprechen als irreführend ein.
- Die Anbieterin konnte weder die KI-Technologie noch die angegebene Zugzahl belegen.
- Nach Medienanfragen entfernten mehrere Schweizer Onlineshops das Produkt.
Künstliche Intelligenz und bis zu 15'000 Züge: Mit diesen Versprechen wird die E-Zigarette «Insta O Pro» in zahlreichen Schweizer Onlineshops beworben.
Das Gerät soll dank einer intelligenten Steuerung sogar erkennen, wie seine Nutzer daran ziehen, und die Leistung automatisch anpassen.
Doch hinter der vermeintlichen Wunder-Vape steckt offenbar mehr Marketing als Hightech. Die Schweizerische Lauterkeitskommission hat die Werbung kürzlich als irreführend beurteilt.
Anbieterin verteidigt KI-Versprechen
Auslöser war eine Beschwerde gegen die Werbung für das Produkt. Der Vorwurf: Statt künstlicher Intelligenz steuere lediglich ein fest programmiertes System die Leistung.
Die beanstandete Anbieterin wies die Vorwürfe zurück. Der Begriff «AI» sei in der Branche üblich und werde von Konsumenten nicht im streng wissenschaftlichen Sinn verstanden. Bei den 15'000 Zügen handle es sich zudem um einen theoretischen Höchstwert, nicht um eine Garantie.
Die Lauterkeitskommission liess diese Argumente nicht gelten. Die Anbieterin könne weder den Einsatz künstlicher Intelligenz noch die beworbene Zugzahl belegen. Die KI-Werbung sei deshalb «als unwahr und damit als unlauter zu werten».
Auf beide Werbeversprechen sei folglich zu verzichten, so die Empfehlung der Kommission.
Onlineshops kicken Produkt aus Sortiment
Trotz des Entscheids finden sich die beanstandeten Aussagen weiterhin auf Schweizer Verkaufsseiten. Nau.ch hat deshalb mehrere Onlineshops mit den Feststellungen konfrontiert.
So etwa Yoursmoke.ch. Der Geschäftsführer, der nicht namentlich genannt werden möchte, erklärt, man habe die Werbeversprechen vom Lieferanten übernommen. Die angebliche KI-Technologie und die 15'000 Züge seien sogar auf der Verpackung aufgedruckt.
Ob tatsächlich so viele Züge möglich sind, habe man nicht überprüft. Bekannt gewesen sei der Entscheid ebenfalls nicht.
Nun zieht der Händler Konsequenzen: «Wir haben die benannten Produkte aus dem Sortiment genommen, da es nicht in unserem Interesse ist, unlautere Werbung zu machen.»
Auch Highstore.ch hat die Vapes nach eigenen Angaben umgehend entfernt. Geschäftsführer Fabio Dos Santons betont, dass Fachhändler auf die Angaben von Herstellern und Importeuren angewiesen seien.
«Weder verfügen Händler über die Mittel für eigene Laboranalysen noch stellen wir technische Behauptungen eigenmächtig auf.»
Über den Entscheid sei Highstore zuvor nicht informiert worden. Beschwerden von Kunden zur Zugzahl oder zur KI-Funktion habe es bislang keine gegeben. Auch Yoursmoke berichtet von keinen entsprechenden Reklamationen.
15'000 Züge versprochen – nur 1500 im Test?
Wie gross die Kluft zwischen Werbung und Wirklichkeit sein könnte, zeigt ein weiterer Schweizer Fachhändler.
Der Onlineshop Shisha Heaven zweifelt die beworbene Zugzahl der «Insta O Pro» auf seiner Website ausdrücklich an. Dort heisst es zur Herstellerangabe von 15'000 Zügen: «Diese Angabe ist aber sehr stark übertrieben.»
Eigene Tests des Unternehmens hätten ergeben, dass mit einer Nachfüllkapsel im Alltag lediglich 1500 bis 2000 Züge realistisch seien.
Das wäre nur rund ein Zehntel bis ein Achtel der beworbenen Maximalzahl.
Wie genau die Tests durchgeführt wurden, bleibt allerdings offen. Eine entsprechende Anfrage von Nau.ch liess Shisha Heaven unbeantwortet. Auch der Hersteller von «Insta O Pro» blieb eine Antwort schuldig.
