iPhone Duo – Apple bestätigt Displayprobleme
Das iPhone Duo weist erste Displayprobleme auf. Apple bestätigt Schäden an einzelnen Geräten und empfiehlt einen Austausch über AppleCare.
Apples erstes faltbares Smartphone ist erst seit wenigen Tagen erhältlich. Bereits kurz nach dem Verkaufsstart berichten Käufer von Rissen und Bildfehlern am Innendisplay, wie die «Zeit» berichtet.
Betroffene Nutzer schildern Risse entlang der Faltkante sowie Pixelfehler auf dem Bildschirm. Einzelne Schäden sollen bereits nach wenigen Klappvorgängen aufgetreten sein, teilweise sogar innerhalb der ersten Nutzungstage.
Neben Rissen in der Bildschirmmitte zeigen veröffentlichte Aufnahmen helle Streifen und ausgefallene Pixel. Wie häufig diese Defekte tatsächlich auftreten, lässt sich anhand der bisherigen Nutzerberichte nicht zuverlässig bestimmen.
Apple empfiehlt Kontakt mit AppleCare
Apple hat die Probleme bestätigt, spricht jedoch lediglich von einer kleinen Anzahl betroffener Geräte. Wie der «Spiegel» schreibt, empfiehlt der Konzern Kunden mit beschädigten Bildschirmen, sich an AppleCare zu wenden.
Einzelne Nutzer berichten, dass ihre defekten Geräte bereits ersetzt wurden. Konkrete Zahlen zu den Schadensfällen oder Angaben zu möglicherweise betroffenen Produktionschargen hat Apple bislang nicht veröffentlicht.
Mit einem Einstiegspreis von 2299 Euro (etwa 2124 Franken) ist das iPhone Duo das bisher teuerste iPhone. Laut der «Zeit» waren die ersten Geräte rasch ausverkauft, Nachschub wird erst im Januar erwartet.
Scharnier als mögliche Ursache
Warum die Bildschirme beschädigt werden, ist bislang ungeklärt. Fachleute von «iFixit», einer auf die Untersuchung und Reparierbarkeit elektronischer Geräte spezialisierten Website, vermuten einen Zusammenhang mit dem Faltmechanismus.
Dieser besteht der «Zeit» zufolge aus rund 100 Einzelteilen aus Titan. Er spannt das Display und minimiert die sichtbare Falte in der Mitte.
Nach Einschätzung von iFixit könnte ein bestimmtes Bauteil des Mechanismus für die Schäden verantwortlich sein. Dafür spricht aus Sicht der Fachleute, dass die gemeldeten Defekte offenbar häufig an derselben Stelle auftreten.
Ausmass der Schäden noch unklar
Auch bei faltbaren Smartphones anderer Hersteller sind bereits Probleme mit den komplexen Scharnieren aufgetreten. Apple hat bisher allerdings keine technische Erklärung für die Schäden am iPhone Duo vorgelegt.
Laut dem «More Magazine» lässt sich die Häufigkeit der Defekte anhand der Schadensbilder nicht bestimmen. Zudem hätten Testgeräte verschiedener Medien und Tester zunächst keine vergleichbaren Schäden gezeigt.
Ein von CNET geprüftes Gerät soll nach rund 75'000 Faltvorgängen den entsprechenden Fehler aufgewiesen haben. Ob einzelne fehlerhafte Bauteile oder ein weiter reichendes technisches Problem hinter den Beschwerden stecken, ist weiterhin offen.
