Betreutes Wohnen: Beziehung zwischen Pflegekräften und Senioren
Betreutes Wohnen und ein gutes Miteinander im Alter sind wichtig. In jeder Einrichtung muss ausreichend Zeit für gegenseitige Wertschätzung eingeplant werden.
Das Wichtigste in Kürze
- Vertrauen und Zeit stärken die Beziehung zwischen Pflegekräften und Senioren.
- Genug Personal und faire Arbeitsbedingungen sind ebenso wichtig.
- Selbstbestimmung und offene Gespräche fördern das Wohlbefinden der Senioren.
Irgendwann stellt sich älteren Menschen die Frage, ob sie ins betreute Wohnen ziehen sollen. Jedenfalls dann, wenn die körperlichen und geistigen Fähigkeiten noch ausreichen. Beim betreuten Wohnen ist man selbstständig und wird bei Bedarf von Pflegepersonal unterstützt. Diese Wohnform wird gerne gewählt, da ein Stück Selbständigkeit bestehen bleibt.
Dennoch bedeutet der Wechsel in eine solche Einrichtung eine einschneidende Veränderung. Sie löst häufig Unsicherheit, Trauer über den Abschied und widersprüchliche Gefühle aus.
Wie gut sie sich in ihrem neuen Zuhause einleben, wird daher wesentlich vom Verhältnis zum Pflegepersonal beeinflusst. Eine stabile Beziehung schafft Geborgenheit und Orientierung.
Betreutes Wohnen: gegenseitiges Vertrauen als Grundlage
Eine vertrauensvolle Beziehung entwickelt sich Schritt für Schritt durch aufrichtige Begegnungen und einen respektvollen Umgang miteinander. Wenn Pflegekräfte pünktlich und verlässlich sind und getroffene Vereinbarungen einhalten, wird eine wichtige Basis für das weitere Zusammenleben geschaffen.
Für Bewohnerinnen und Bewohner ist es eine Sicherheit, wenn sie während der Woche regelmässig von vertrauten Personen betreut werden. Im Gegensatz dazu können häufige Personalwechsel Unsicherheit erzeugen. Sie geben oft das Gefühl, am neuen Wohnort noch nicht richtig angekommen zu sein.
Aus diesem Grund arbeiten zahlreiche Einrichtungen mit festen Bezugspflegepersonen, die über einen längeren Zeitraum für eine überschaubare Gruppe zuständig sind.
Betreutes Wohnen: Die Selbstbestimmung respektieren
Auch wenn ältere Menschen auf Hilfe angewiesen sind, möchten sie ihren Alltag möglichst eigenständig organisieren und weiterhin selbst über ihr Leben bestimmen.
In einem 2024 veröffentlichten Bericht beschäftigt sich Pro Senectute mit diesem Anliegen. Die Organisation umschreibt darin, dass eine hochwertige Betreuung darauf ausgerichtet sein muss, älteren Menschen möglichst lange ein selbstbestimmtes Leben zu ermöglichen. Im Mittelpunkt jeder Unterstützung sollen gemeinsame Tätigkeiten und Erlebnisse stehen.
Das bedeutet, dass das Pflegepersonal Entscheidungen nicht ohne Einbezug der betroffenen Seniorinnen und Senioren treffen darf. Das Pflegepersonal sollte neben der nötigen Zeit, auch die Wertschätzung der Senioren fördern.
Persönliche Gespräche und kleine Aufmerksamkeiten
Eine zwischenmenschliche Beziehung entsteht bei einem netten Gespräch, bei einer Tasse Kaffee oder bei einem Spaziergang draussen. Für ältere Menschen sind diese Aktivitäten und die damit verbundenen Begegnungen äusserst wichtig. So spüren sie, dass sie vom Betreuungspersonal nicht lediglich als weiterer Punkt auf dem täglichen Arbeitsplan betrachtet werden.
Freundlichkeit, Einfühlungsvermögen, Geduld und eine Prise Humor tragen dazu bei, anfängliche Zurückhaltung zu überwinden. So werden sensible Situationen, etwa bei der Körperpflege, angenehmer und erträglicher.
Gerade dann, wenn die Personen selten oder keinen Besuch bekommen, können solche Beziehungen Gold wert sein.
Angehörige durch offene Gespräche einbeziehen
Eine vertrauensvolle und dauerhafte Verbindung zwischen Senioren und Pflegepersonal wird auch durch das Verhalten der Angehörigen wesentlich unterstützt. Ein regelmässiger, transparenter Informationsaustausch mit den Familien kann dazu beitragen, Unklarheiten und Auseinandersetzungen im täglichen Zusammenleben zu vermeiden.
Gleichzeitig liefern Angehörige wichtige Informationen über persönliche Eigenheiten, bevorzugte Gewohnheiten und die Biografie der betreuten Person. Dieses Wissen erleichtert es den Pflegekräften, individuell auf die Seniorinnen und Senioren einzugehen.
Bereits ein ausführlicher Austausch im Zusammenhang mit dem Einzug kann eine solide Grundlage für die künftige Zusammenarbeit schaffen.
Betreutes Wohnen: Worauf es bei der Auswahl einer Einrichtung ankommt
Vor der Entscheidung für betreutes Wohnen empfiehlt es sich, die Einrichtung persönlich zu besichtigen. Besonderes Augenmerk sollte darauf liegen, wie Mitarbeitende mit den Bewohnerinnen und Bewohnern sprechen und ihnen begegnen.
Auch gezielte Fragen zu dauerhaft zuständigen Bezugspersonen helfen dabei, die Atmosphäre einer Einrichtung einzuschätzen.
Ob ein Haus ein gutes Umfeld für betreutes Wohnen bietet, zeigt sich bereits im respektvollen Umgang der Menschen miteinander.
