Verwaltung passt Schalterzeiten an Kundenbedürfnisse an
Ab 6. April 2026 öffnet das Gemeindehaus Rüti am Mittwoch nachmittags nicht mehr und am Freitag erst ab 8 Uhr – Termine bleiben nach Anmeldung möglich.
Wie die Gemeinde Rüti ZH informiert, passt sie ihre Öffnungszeiten ab dem 6. April 2026 an. Grundlage für den Entscheid bildeten eine mehrmonatige Erhebung der Schalterkontakte sowie ein Vergleich mit den Regelungen umliegender Gemeinden.
Künftig bleibt das Gemeindehaus am Mittwochnachmittag geschlossen; am Freitag öffnet es neu um 8 Uhr statt wie bisher um 7 Uhr. Einwohnerinnen und Einwohner können weiterhin auf vorherige Terminanmeldung am Mittwochnachmittag und am Freitagmorgen ab 7 Uhr vorbeikommen – diese Möglichkeit besteht grundsätzlich auch an anderen Tagen ausserhalb der generellen Öffnungszeiten.
Mit dieser Lösung, die der Gemeinderat am 24. Februar 2026 beschlossen hat, geht Rüti auf veränderte Kundenbedürfnisse ein: In den letzten Jahren sind vermehrt Online-Angebote geschaffen worden, die weniger Schalterkontakte zur Folge haben.
Effizientere Abläufe
Die Verwaltung kann die Schalterbesetzung speziell auch in kleineren Teams durch die neue Regelung besser sicherstellen. Gleichzeitig steht den Mitarbeitenden damit mehr unterbruchsfreie Zeit für konzentriertes Arbeiten zur Verfügung.
Die neuen Öffnungszeiten sind klar und einheitlich, sie können Kundenströme besser steuern und sind weiterhin kundenorientiert, so der Gemeinderat. Zudem können die Bedürfnisse der Bevölkerung und der Verwaltung besser aufeinander abgestimmt werden.
