Gratisversand wird bei Schweizer Onlineshops seltener
Bedingungslos kostenloser Versand wird bei den grössten Schweizer Onlineshops zunehmend zur Ausnahme. Gleichzeitig liefern immer mehr Händler Bestellungen bereits am nächsten Tag.
Dies geht aus der jüngsten Auswertung des E-Commerce-Beratungsunternehmens Carpathia hervor.
Von den 49 untersuchten umsatzstärksten B2C-Onlineshops liefern noch 12,2 Prozent unabhängig vom Bestellwert kostenlos, wie es in einer Mitteilung vom Wochenende heisst. Im vergangenen Jahr waren es 15 Prozent gewesen. 2023 lieferten noch 20 Prozent der Shops kostenlos. Bei knapp zwei Dritteln der Shops ist der Versand derzeit erst ab einem bestimmten Bestellwert gratis, bei 22,5 Prozent fallen immer Versandkosten an.
Deutlich schneller geworden sind die Händler dagegen bei der Lieferung. Mittlerweile bieten 24 der 49 untersuchten Shops eine Zustellung am nächsten Tag an. Damit hat sich ihre Zahl seit 2023 mehr als verdoppelt: Damals waren es erst 11 Anbieter.
Bei 15 Shops beziehungsweise 31 Prozent gehört die Next-Day-Lieferung inzwischen ohne Aufpreis zum Standard. Weitere 9 verlangen dafür eine Zusatzgebühr. 2023 boten erst 19 Prozent eine standardmässige Lieferung am Folgetag an.
Bei den übrigen Konditionen hat sich dagegen wenig getan. Die günstigsten regulären Versandkosten liegen im Schnitt bei 6,45 Franken nach 6,65 Franken im Vorjahr. Die Retourenfrist beträgt durchschnittlich 42 Tage, der Median liegt unverändert bei 30 Tagen. Knapp die Hälfte der Shops bietet zudem Click & Collect an.
