Credit Suisse: Banker duzen jetzt Kunden
Die Bank will sich vom Silicon Valley inspirieren lassen: Gelockerter Kleidungsstil und Umgang mit Kunden sollen künftig bei derCredit Suisse eingeführt werden.
Das Wichtigste in Kürze
- Credit Suisse will in den Filialen das «Sie» und der klassische Dresscode abschaffen.
- Damit soll vor allem jüngeren Kunden ein offeneres Image vermittelt werden.
- Bei vielen Regionalbanken ist der Dresscode mit Krawatte oder Foulard längst optional.
«Wenn ein Kunde in die Filiale kommt, stellt sich der Mitarbeiter neu mit dem Vornamen vor.» Das ist der neue Plan von Credit Suisse, um dem Zeitgeist näherzukommen, wie der «Tagesanzeiger» schreibt.
Duzis statt formelle Höflichkeiten an der Bahnhofstrasse.
Credit Suisse-Mitarbeiter sollen «cool aussehen»
Serge Fehr, Leiter des Privatkundengeschäfts der Credit Suisse erklärt, die CS wolle die Regeln der Bankenbranche ändern. Kundinnen und Kunden sollen geduzt werden, sofern sie selber die Filialmitarbeiter nicht siezen.
Zudem soll der neue Dresscode in CS-Filialen Hemd, Chinos und weisse Sneakers sein. Fehr erläutert: «Wir werden keine T-Shirts tragen, aber cool aussehen.»
Die UBS macht es gleich: Krawatten, Foulards und Ähnliches werden aus den Filialen verschwinden, so ein Sprecher der Grossbank.
