Coop kämpft schweizweit mit technischer Störung

Coop kämpft mit einer technischen Störung in der ganzen Schweiz. Wie Mediensprecherin Rebecca Veiga auf Anfrage bestätigt, sind die Kartenzahlungen aktuell massiv eingeschränkt.

Demnach könne nur noch mit Postcard, Coop-Guthaben auf der Supercard und Bargeld bezahlt werden. «Alle weiteren Kartenzahlungen sowie Twint sind derzeit nicht verfügbar», so Veiga.

Insbesondere in der Mittagszeit gab es reichlich Chaos. «Kundinnen und Kunden ohne Bargeld wurde sogar gebeten, den nächsten Geldautomaten aufzusuchen», erklärt eine Lesereporterin.

Was die Ursache für die technische Störung ist, ist noch unklar. Aber: «Wir arbeiten mit Hochdruck an einer Lösung», betont Veiga. Nach aktuellem Stand sind wirklich nur die Filialen von Coop selbst betroffen.

Denn: «Unsere Tankstellenshops Coop Pronto, unsere Apotheken Coop Vitality und The Body Shop nutzen ein anderes Kassensystem und sind nicht betroffen», erklärt Veiga am Nachmittag. «Auch online auf Coop.ch oder Microspot.ch funktioniert das Zahlungssystem weiterhin.»

Das Online-Portal «20 Minuten» hatte als Erstes über den Ausfall berichtet. Kurz darauf haben sich auch auf Twitter Kundinnen und Kunden über Zahlungsschwierigkeiten beschwert.

«Hat Coop gerade Software-Probleme oder ist das nur die Filiale hier?», fragt sich etwa ein User. Eine weitere Person schreibt: «Wäre cool, wenn ihr Probleme mit den Zahlungsterminals über Twitter kommuniziert. Dann könnte ich vorgängig Bargeld organisieren!»