«Konkurrenzvergleich»: Denner-Kundin wegen Wein-Rabatten verwirrt
Bei Wein-Aktionen im Denner steht im Kleingedruckten «Konkurrenzvergleich». Sind die saftigen Rabatte etwa gar nicht so saftig, wie sie scheinen?
Das Wichtigste in Kürze
- Denner sorgt mit Weinaktionen für Verwirrung bei einer Kundin.
- Rabatte basieren teils auf einem Konkurrenzvergleich, nicht auf festen Preisen.
- Denner weist die Vorwürfe der «Verwirrung» bei Aktionen zurück.
33 Prozent Rabatt beim Weisswein aus dem Waadtland, 36 Prozent sind es beim Rotwein aus Spanien. Und den Chardonnay aus Chile gibt's sogar für nur die Hälfte.
Diesen Wein-Aktionen bei Denner begegnet Nau.ch-Leserin Valentina R.* kürzlich auf einem Plakat vor einer Berner Filiale. Bei den saftigen Rabatten wird sie hellhörig – und das nicht unberechtigt.
Beim genaueren Hinschauen zeigt sich nämlich: Nur beim Rioja handelt es sich um eine Aktion im klassischen Sinn. Bei den beiden Weissweinen verrät ein kleines Sternchen: Diese Aktionen ergeben sich nicht aus einem limitierten Rabatt beim Discounter. Sondern: Die Weine sind nur im Vergleich zur Konkurrenz billiger.
Konkurrenzvergleich statt reduzierter Preis
Stichwort ist der sogenannte Konkurrenzvergleich. Dabei wird der neue Preis nicht mit einem eigenen, vorher gültigen Preis, sondern mit demjenigen der Konkurrenz verglichen.
Heisst im Fall von Denner: Der chilenische Wein kostet bei einem Mitbewerber wie Coop, Aldi oder Lidl doppelt so viel wie bei Denner. Nau.ch-Leserin Valentina R. findet das «verwirrend».
«Dieser Preisvergleich sollte transparenter ausgewiesen werden», fordert sie. «Und vor allen Dingen sollten nicht unterschiedliche Preisvergleiche auf dem gleichen Plakat vermischt werden.»
Denner kauft extra Wein für Aktionen ein
Denner erklärt sich auf Anfrage von Nau.ch: «Sofern das Produkt im Standardsortiment angeboten wird, ist der Rabatt der Aktion vom regulären Preis abgeleitet», sagt Sprecher Thomas Kaderli. In diesem Fall spricht man von einem Selbstvergleich.
«Denner bietet aber auch Produkte an, die eigens als Aktionsware in grossen Mengen zugekauft werden. Und nur während der Dauer der Aktion erhältlich sind.» Bei solchen Angeboten könne man daher nicht auf einen eigenen Referenzpreis verweisen.
In diesen Fällen greife man deshalb auf den sogenannten Konkurrenzvergleich zurück. «Man schaut, was ein gleiches oder vergleichbares Produkt am Markt kostet und nimmt diesen Preis als Referenz.»
Seco: Denner hält sich an Verordnung
Die Bedingung dafür laut Verordnung: Der Konkurrenzvergleich ist zulässig, wenn andere Anbieter die «überwiegende Menge der gleichen Waren» tatsächlich zum Vergleichspreis anbieten.
Der Hinweis entspreche den gesetzlichen Vorgaben und sei klar ersichtlich, betont der Denner-Sprecher.
Das bestätigt auch das Staatssekretariat für Wirtschaft (Seco) gegenüber Nau.ch: «Bei der vorliegenden Wein-Werbung von Denner ist ersichtlich, dass es sich bei zwei Angeboten um Konkurrenzvergleiche handelt. Und bei einem Angebot um einen Selbstvergleich.»
Und weiter: «Die Preisangebote werden spezifiziert sowie leicht sichtbar und gut lesbar bekannt gegeben. Beim Konkurrenzvergleich wird mittels Stern auf die Art des Preisvergleichs hingewiesen.»
Vorwurf der «Verwirrung» unbegründet
Doch warum vermischt man auf dem Plakat die verschiedenen Rabatte? «Weil beides Aktionen sind», erklärt Denner-Sprecher Thomas Kaderli.
Man spare sowohl beim reduzierten regulären Preis als auch beim Konkurrenzvergleich. «Daher werden die Aktionen innerhalb einer Warengruppe wie beispielsweise dem Wein auch gemeinsam beworben.»
* Name von der Redaktion geändert
