Asus: Geheimnis der massenhaften Router-Ausfälle gelüftet
Seit letztem Mittwoch gab es einen grossen Anstieg an Nutzerberichten über Ausfälle bei Routern von Asus. Das Unternehmen klärt nun darüber auf.
Das Wichtigste in Kürze
- Seit letzten Mittwoch wurde ein Anstieg von Router-Ausfällen bei Asus festgestellt.
- Asus hat offiziell bekannt gegeben, dass das Problem behoben ist, um Nutzer zu beruhigen.
- Nutzer liefern jedoch eine eigene Erklärung und sind weiterhin verärgert.
Viele Benutzer, die Asus-Router in ihren Heimnetzwerken verwenden, sind in den letzten Tagen auf erhebliche Probleme gestossen. Zahlreiche Berichte überhäuften das Forum des Unternehmens.
Es ging um Fälle, in denen die Geräte einfroren und die Internetverbindung nach wenigen Minuten Betrieb verloren ging. Die analysierten Protokolldateien deuten darauf hin, dass die Router aufgrund von überfülltem Speicher häufig neu gestartet werden. Das berichtet «PC Games Hardware».
Problem behoben
Asus hat offiziell bestätigt, dass das Problem behoben wurde. Eine Überprüfung soll gezeigt haben, dass eine beschädigte Konfigurationsdatei auf der Serverseite verantwortlich war. Diese Datei verursachte das Problem des Arbeitsspeichers, was zu einer Unterbrechung der Internetverbindung führte.
Für die Mehrheit der betroffenen Nutzer soll ein einfacher Neustart des Routers ausreichen, um den Fehler zu beheben. Alternativ empfiehlt Asus, die Einstellungen zu sichern und einen Reset des Routers als mögliche Lösung durchzuführen.
Asus verärgerte viele Nutzer weltweit
Die Frustration in der Asus-Community ist aber noch nicht abgeklungen, sondern nimmt weiter zu. Das tagelange Schweigen des Unternehmens zu dem Absturzproblem hat zu anhaltenden Diskussionen in zahlreichen Foren geführt. Interessanterweise ist es findigen Reddit-Nutzern gelungen, eine genauere Erklärung als Asus zu liefern.
Laut «TheDeviceMangler» wurde am 16. Mai versehentlich eine beschädigte Definitionsdatei für Asus AiProtection, bekannt als ASD, veröffentlicht, die direkt zu den Router-Ausfällen von Asus beitrug. Das Unternehmen äusserte sich aber mit keinem Satz zu diesem Missstand.
