Störung bei Microsoft Outlook behoben – das müssen Nutzer tun
Outlook und Hotmail waren für iOS-Nutzer nicht erreichbar – Microsoft hat die Störung inzwischen behoben.
Am Montag, 27. April 2026, begann eine schwerwiegende Störung bei Microsoft Outlook, die zahlreiche Nutzer traf. Wie «Dr. Windows» berichtet, konnten Betroffene sich zeitweise nicht mehr bei Outlook anmelden.
Fehlermeldungen wie «zu viele Anfragen» und unerwartete Abmeldungen häuften sich rasch, so «Deskmodder». Besonders hart getroffen waren iPhone- und iPad-Besitzer, die die Standard-Mail-App von Apple nutzen.
Auf dem Störungsportal Downdetector liefen laut «Ad Hoc News» rund 1500 Fehlermeldungen allein am Montagmorgen ein.
Fehlerhafte Konfiguration Auslöser der Störung bei Microsoft Outlook
Microsoft identifizierte laut «Deskmodder» eine serverseitige Konfigurationsänderung als mögliche Ursache. Der Konzern spielte zunächst einen älteren Softwarestand ein, was jedoch keine sofortige Besserung brachte.
Wie «Heise online» berichtet, bestätigte Microsoft die Probleme auf seinem M365-Cloud-Status-Portal offiziell. Das Unternehmen sprach von Authentifizierungsfehlern, die zwei separate Fehlerszenarien gleichzeitig betrafen.
Erst am Montagabend meldete Microsoft laut «Deskmodder» eine vollständige Wiederherstellung des Dienstes. Für iOS-Nutzer blieb allerdings ein manueller Schritt notwendig.
iPhone-Nutzer müssen selbst aktiv werden
Wie «Heise online» erläutert, müssen betroffene iPhone-Nutzer ihr Passwort in den Mail-Einstellungen manuell neu eingeben. Der Weg führt dabei über Einstellungen, dann Mail, dann Accounts und schliesslich das entsprechende Konto.
«Dr. Windows» hält fest, dass Nutzer während der akuten Störungsphase keine andere Möglichkeit hatten, als abzuwarten. Microsoft selbst bestätigte erst nach mehreren Stunden einen konkreten Lösungsansatz.
Im Unterschied zu früheren Störungen, so «Heise online», reichten diesmal serverseitige Massnahmen allein nicht aus. Betroffene mussten – ungewöhnlicherweise – selbst eingreifen, um wieder Zugang zu erhalten.
