Stadtrat verlängert Dolmetsch-Projekt im Gesundheitswesen
Die Stadt Zürich verlängert das Pilotprojekt zur besseren Verständigung mit fremdsprachigen Patienten bis Ende 2027 und stellt dafür 730'000 Franken bereit.
Wie die Stadt Zürich mitteilt, verlängert der Stadtrat das Pilotprojekt «Gewährleistung der sprachlichen Verständigung mit fremdsprachigen Menschen in den Gesundheitsinstitutionen der Stadt Zürich» bis Ende 2027. Dafür bewilligt er einen Zusatzkredit von 730'000 Franken.
Die Stadt Zürich testet seit dem ersten Quartal 2023 mit dem Pilotprojekt Massnahmen, die sicherstellen sollen, dass fremdsprachige Patienten sowie Bewohnende in ausgewählten Kliniken des Stadtspitals Zürich, in den Gesundheitszentren für das Alter und in den Städtischen Gesundheitsdiensten medizinische und pflegerische Informationen besser verstehen und informierte Entscheidungen treffen können.
Dazu werden professionelle interkulturelle Dolmetschleistungen vor Ort, per Telefon oder per Video eingesetzt. Ergänzend kommen digitale Übersetzungsinstrumente zum Einsatz. Mitarbeitende werden geschult, um situationsgerecht die passende Vermittlungshilfe zu wählen. Ziel ist es, Sprachbarrieren systematisch abzubauen und Missverständnisse in medizinischen und pflegerischen Situationen zu vermeiden.
«Als Stadt sorgen wir dafür, dass gute Gesundheitsversorgung nicht an Sprachbarrieren scheitert», sagt Stadtrat Andreas Hauri, Vorsteher des Gesundheits- und Umweltdepartements. «Verständigung schafft Vertrauen und stärkt die Qualität in Medizin und Pflege.»
Evaluation benötigt längeren Vollbetrieb
Die Einführung digitaler Lösungen erforderte umfangreiche Abklärungen im Bereich Informationssicherheit und Datenschutz. Dadurch verschob sich der Vollbetrieb auf Sommer 2025.
Für eine aussagekräftige Evaluation steht deshalb zu wenig Erfahrungszeit zur Verfügung. Mit der Verlängerung um ein Jahr schafft der Stadtrat die Grundlage für belastbare Ergebnisse. Für das zusätzliche Projektjahr 2027 bewilligt der Stadtrat einen Zusatzkredit von 730'000 Franken.
