Nur die wenigsten Onlineshops liefern noch kostenlos
Immer mehr Händler liefern schon am nächsten Tag. Gleichzeitig verschwindet der bedingungslos kostenlose Versand zunehmend.
Das Wichtigste in Kürze
- Kostenloser Versand ohne Mindestbestellwert wird in Schweizer Shops seltener.
- Die meisten bieten Gratisversand erst ab einem bestimmten Bestellwert an.
- Gleichzeitig liefern deutlich mehr Händler Bestellungen schon am nächsten Tag.
Bedingungslos kostenloser Versand wird bei den grössten Schweizer Onlineshops zunehmend zur Ausnahme. Gleichzeitig liefern immer mehr Händler Bestellungen bereits am nächsten Tag.
Dies geht aus der jüngsten Auswertung des E-Commerce-Beratungsunternehmens Carpathia hervor.
Gratisversand wird seltener
Von den 49 untersuchten umsatzstärksten B2C-Onlineshops liefern noch 12,2 Prozent unabhängig vom Bestellwert kostenlos. Das geht aus einer Mitteilung vom Wochenende hervor.
Im vergangenen Jahr waren es 15 Prozent gewesen. 2023 lieferten noch 20 Prozent der Shops kostenlos.
Bei knapp zwei Dritteln der Shops ist der Versand derzeit erst ab einem bestimmten Bestellwert gratis. Bei 22,5 Prozent fallen immer Versandkosten an.
Händler liefern häufiger am nächsten Tag
Deutlich schneller geworden sind die Händler dagegen bei der Lieferung. Mittlerweile bieten 24 der 49 untersuchten Shops eine Zustellung am nächsten Tag an.
Damit hat sich ihre Zahl seit 2023 mehr als verdoppelt: Damals waren es erst elf Anbieter.
Bei 15 Shops beziehungsweise 31 Prozent gehört die Next-Day-Lieferung inzwischen ohne Aufpreis zum Standard. Weitere 9 verlangen dafür eine Zusatzgebühr.
2023 boten erst 19 Prozent eine standardmässige Lieferung am Folgetag an.
Versandkosten bleiben weitgehend stabil
Bei den übrigen Konditionen hat sich dagegen wenig getan. Die günstigsten regulären Versandkosten liegen im Schnitt bei 6,45 Franken nach 6,65 Franken im Vorjahr.
Die Retourenfrist beträgt durchschnittlich 42 Tage, der Median liegt unverändert bei 30 Tagen. Knapp die Hälfte der Shops bietet zudem Click & Collect an.
