Techniker hilft Seniorin – dann entlässt Swisscom ihn nach 38 Jahren
Ein Swisscom-Techniker begleitet seine 83-jährige Nachbarin in einen Shop. Nach einem Streit dort verliert er seinen Job – nach 38 Jahren im Unternehmen.
Das Wichtigste in Kürze
- Der Techniker wollte seiner Nachbarin bei Problemen mit ihrem neuen Handy helfen.
- Swisscom begründet die Kündigung mit seinem Verhalten gegenüber dem Shop-Leiter.
- Der 54-Jährige bestreitet die Vorwürfe und wehrt sich vor Gericht.
Sébastien Perriard arbeitet seit seinem 16. Lebensjahr als Techniker bei der Swisscom. Doch nach 38 Jahren endet seine Laufbahn dort abrupt.
Am 9. März erhält der heute 54-Jährige die Kündigung per Ende August. Auslöser ist ein Besuch in einem Swisscom-Shop, bei dem er seiner 83-jährigen Nachbarin helfen wollte.
Die Frau hatte sich im November 2025 im Shop in Bulle FR ein neues Handy gekauft. Nach Darstellung Perriards wurden ihr dabei ein iPhone 15 samt Zubehör für 600 Franken verkauft. Dazu Abonnemente, die sie nicht benötigte.
Die Nachbarin sagt, sie habe danach Material per Post erhalten, mit dem sie nichts anzufangen wusste.
Ende Januar begleitet Perriard die Frau in seiner Freizeit darum zurück in den Shop. Auch seine Partnerin ist dabei. Die drei wollen eine Lösung finden.
Laut der Nachbarin lässt der Shop-Leiter Perriard jedoch kaum ausreden und gibt ihnen schliesslich eine Telefonnummer. Über diese habe sich das Problem einige Tage später lösen lassen.
Gegensätzliche Aussagen über den Shop-Besuch
Doch für Perriard ist das Ganze damit nicht erledigt – im Gegenteil.
Der Shop-Leiter meldet den Vorfall seiner Führungsebene. Aus seiner Sicht hat sich Perriard bei dem Besuch unangemessen heftig verhalten.
Die Folge: Swisscom kündigt den Arbeitsvertrag mit Perriard.
Das Unternehmen begründet die Kündigung mit dessen Verhalten gegenüber dem Shop-Leiter am 29. Januar. Das berichtet die Westschweizer Tageszeitung «24 heures», der das Schreiben vorliegt.
Perriard bestreitet diese Vorwürfe. Er sieht seine Darstellung durch seine Partnerin und die Nachbarin gestützt. Dem stehen die Aussagen des Shop-Leiters und zweier Mitarbeiterinnen gegenüber.
Der ehemalige Techniker hat den Fall vor das Arbeitsgericht des Saanebezirks gebracht. Mit Unterstützung der Gewerkschaft Syndicom macht er eine missbräuchliche Kündigung geltend.
Die Gewerkschaft verlangte zunächst seine Wiedereinstellung; nun fordert sie eine Entschädigung von sechs Monatslöhnen.
Swisscom will sich nicht zum Fall äussern
Perriard verweist darauf, dass er in 38 Berufsjahren keine Verwarnung und keine Disziplinarmassnahme erhalten habe. Ob die Kündigung missbräuchlich war, ist offen. Eine Gerichtsverhandlung ist für den 3. November angesetzt.
Swisscom will sich wegen des laufenden Verfahrens nicht zum Fall äussern. Perriard wandte sich im August auch direkt an Konzernchef Christoph Aeschlimann und bat um eine erneute Prüfung.
Die Personalabteilung antwortete Anfang September, man lasse nun die Justiz ihre Arbeit machen.
