Sunrise setzt mit Klausel neue Hürde für Kündigung
Ab Dezember dürfen Sunrise-Kunden ihre Abo-Verträge frühstens sechs Monate vor deren Ablauf kündigen.
Das Wichtigste in Kürze
- Sunrise-Kunden dürfen ihre Abo-Verträge frühstens sechs Monate vor deren Ablauf kündigen.
- Die neue Vertrags-Klausel tritt per Dezember in Kraft.
Sunrise hat die Bedingungen für eine Abo-Kündigung ab Dezember weiter verschärft. Diese beinhaltet, dass Verträge mit einer Mindestlaufzeit ab diesem Zeitpunkt frühstens sechs Monate vor Ablauf kündbar sind. Diese Klausel ist einem Hörer der SRF-Sendung «Espresso» aufgefallen. «Ich finde diese Klausel völlig unverständlich», ärgert er sich.
Bis jetzt konnten Verträge mit der Mindestlaufzeit von 12 oder 24 Monaten nach Abschluss gleich wieder gekündigt werden. So kann verhindert werden, dass der Vertrag nach der Mindestlaufzeit weiterläuft. Sunrise will das nun offenbar mit der neuen Vertrags-Klausel unterbinden.
Problem betrifft wenige Kunden
Laut dem Telekommunikationskonzern betrifft dieses Problem jedoch nur wenige Kunden. Fraglich ist deshalb, warum mit grossem Aufwand eine neue Hürde eingebaut wird.
«In den Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist eine solche Klausel gänzlich ungewöhnlich.» Das sagte Rechtsprofessor Thomas Probst von der Universität Fribourg gegenüber SRF. Die Klausel sei auch missbräuchlich, da sie das «Kündigungsrecht schikanös einschränke».
