Axa Ostermundigen: «Der ständige Austausch bereichert unsere Arbeit»

Die AXA gilt als Experte in Personen-, Sach-, Haftpflicht- und Lebensversicherungen sowie in der Gesundheits- und beruflichen Vorsorge.

Mit einem stark verankerten Vertriebsnetz in Ostermundigen, sind wir für unsere Kundinnen und Kunden da.

Als Agenturleiter der AXA in Ostermundigen ist es die Aufgabe von Dragan Preradovic und seinem Team, den Bedürfnissen der Kundschaft gerecht zu werden und beratend zur Seite zu stehen. Im Nau-Interview erzählt der Hauptagent von seiner 15-jährigen Erfahrung und den Herausforderungen im Berufsalltag.

Nau.ch: Wie ist Ihre Agentur aufgebaut, wie lange besteht sie bereits und wie viele Mitarbeitende zählen Sie?

Unseren Standort an der Bernstrasse 46 in Ostermundigen gibt es nun bald mehr als 40 Jahre (damals noch Winterthur Versicherungen, heute AXA). Unser Kundenportfolio wird zur Zeit jeweils von fünf Kundenberaterinnen und Kundenberatern Privatkunden & KMU, einem Vorsorgeexperten, einem Krankenkassenspezialisten und einem Unternehmensrechtsschutzexperten betreut.

Diese werden von drei weiteren Personen im Kundensupport inkl. Lehrling und mich als Leiter der Hauptagentur und KMU Experte unterstützt. Als Team von 12 Personen sind wir rund um die Uhr für unsere Kundinnen und Kunden da.

Nau.ch: Wie sieht Ihr Alltag aus, was sind die Sonnen- und Schattenseiten in Ihrem Job?

Unser Alltag ist sehr vielseitig, spannend und lebhaft. Der ständige Austausch mit unseren Kundinnen und Kunden bereichert die Arbeit umso mehr. Die heutigen Möglichkeiten einer Beratung gehen über die bekannten Formen - zu Hause bei unseren geschätzten Kundinnen und Kunden oder im Büro auf der Agentur – hinaus.

Als Novum bieten wir seit gut zwei Jahren ebenso Videoberatungen an. Ganz bequem zu Hause am Bildschirm sich beraten lassen - in der heutigen digitalen Welt kaum mehr wegzudenken.

Nau.ch: Welche Versicherungsanliegen beschäftigen Sie derzeit am meisten?

Man sagt oft, dass der Herbst die «Krankenkassen- und Vorsorgesaison» ist. Zur Zeit haben wir viele Anfragen für Beratungen im Bereich der Gesundheitsvorsorge resp. Krankenkassenpolicen.

Das Interesse an Risikoanalysen in der individuellen Vorsorge, verbunden mit den Steuersparmöglichkeiten für dieses Jahr - profitieren kann man bis zum 31. Dezember 2021 - sind ebenfalls an der Tagesordnung.

Nau.ch: Was sollen Kunden beachten, wenn sie eine neue Versicherung abschliessen wollen?

Vor Abschluss jeglicher Versicherung empfehlen wir stets, sich dafür individuell beraten zu lassen, um so gemeinsam eine massgeschneiderte Lösung für sich, die Familie oder als Inhaber für das KMU zu finden.

Nau.ch: Gibt es sonst noch etwas, das Sie den Lesern gerne erzählen würden?

Der klassische Diebstahl war gestern, heute und morgen sind es Cyberangriffe, die das grosse Risiko mit sich bringen. Ob Hacking des Bankonlineaccounts, Mobbing auf sozialen Medien oder Hacking des Computers im Allgemeinen, wir von der AXA haben die Lösung für Sie: Cyberversicherung.