Grosse Microsoft-Störung behindert Schweizer Geschäftsalltag
«Diese E-Mail konnte nicht zugestellt werden»: Die weltweite Microsoft-Störung hat auch bei vielen Schweizer Unternehmen und Behörden im Büroalltag zu Problemen geführt. Beim Luxusgüterkonzern Richemont verzögerte sich etwa die Veröffentlichung der Halbjahreszahlen, während teils Kunden beim Versicherungskonzern Zurich für Schadenmeldungen auf den telefonischen Kontakt verwiesen wurden.
Bei Richemont verzögerte sich am Freitagmorgen die Veröffentlichung der Halbjahreszahlen. Die börsenrelevanten Informationen waren ursprünglich für 7.00 Uhr angekündigt gewesen. Der Genfer Konzern bestätigte gegenüber der Nachrichtenagentur AWP, vom Microsoft-Ausfall betroffen zu sein. Die Ergebnisse wurden erst rund 40 Minuten später veröffentlicht.
Auch beim Versicherungskonzern Zurich fiel der E-Mail-Verkehr teilweise aus. Der Versicherer konnte nach Angaben seiner Gesellschaft in Deutschland weder Nachrichten empfangen noch versenden. Kunden mit dringenden Anliegen wurden gebeten, sich telefonisch zu melden. Dies galt auch für Schadenmeldungen der Versicherten.
Beim weltweit agierenden Schweizer Nahrungsmittelriesen Nestlé kam es zu Verzögerungen bei gewissen Geschäftsabwicklungen, erklärte ein Nestlé-Sprecher auf Anfrage per SMS. Wo man auf E-Mails angewiesen sei, komme es zu leichten Verzögerungen. Das Geschäft laufe aber im Wesentlichen normal weiter. Die Fabriken seien nicht beeinträchtigt, und im Vertrieb kämen häufig andere Technologien zum Einsatz.
Die Schweizerische Post verwies Kunden bei dringenden Anliegen auf den telefonischen Kontakt. Die Sortierung und Zustellung von Briefen und Paketen funktionierten hingegen uneingeschränkt.
Neben grossen Konzernen wie Barry Callebaut waren auch kleinere Firmen und öffentliche Institutionen wie Hochschulen, darunter die ETH Zürich, vom Ausfall betroffen. Neben Outlook-Mailproblemen machten den Studenten gestörte Online-Sitzungen mit Teams und Probleme mit der Dokumentenplattform Sharepoint das Alltagsleben schwer.
Die Schweizer Bundesverwaltung mit rund 44'000 Mitarbeitenden meldete lediglich kleinere Leistungsprobleme bei einzelnen Anwendungen. Der E-Mail-Verkehr der Beamten funktionierte allerdings uneingeschränkt, wie auf Anfrage der Nachrichtenagentur Keystone-SDA hiess.
Die Microsoft-Störung hatte am Donnerstag begonnen und weltweit Unternehmen, Behörden und Privatnutzer getroffen. Betroffen waren insbesondere der E-Mail-Dienst Outlook sowie Anwendungen wie der Kommunikationsdienst Teams, die Dokumentenplattform Sharepoint und der KI-Assistent Copilot.
Microsoft kämpfte mit überlasteten Servern und Verbindungsproblemen. Die Ursache war zunächst unklar. Hinweise auf einen Cyberangriff gab es laut Microsoft nicht.
