Post pünktlicher als der Bund vorschreibt
Die Schweizer Post stellt den Kundinnen und Kunden Briefe und Pakete nach eigenen Angaben in der Regel pünktlich zu. Insgesamt seien 97,3 Prozent der A-Post-Briefe und 98,7 Prozent der B-Post-Briefe pünktlich im Briefkasten gelandet.
Die Post erfülle damit die Qualitätsvorgaben des Bundes, teilte sie am Dienstag mit. Die Vorgaben der Postgesetzgebung von 97 Prozent für Briefe würden «klar übertroffen». Letztes Jahr waren 1,49 Milliarden adressierte Briefe ausgeliefert worden.
Ein ähnliches Bild zeige sich bei den Paketen: Insgesamt 186,6 Millionen Pakete sortierten die Post-Mitarbeitenden 2025 und lieferten sie an Kundinnen und Kunden nach Hause. Mit 96,1 Prozent rechtzeitig gelieferten Priority-Paketen und 99,6 Prozent pünktlich zugestellten Economy-Paketen habe die Post die Vorgabe von 95 Prozent übertroffen.
Die abonnierten Tageszeitungen müssen bis 12.30 Uhr im Briefkasten liegen. Das Qualitätsziel liege hier bei 95 Prozent. Dieses wurde mit 97,8 Prozent laut Mitteilung ebenfalls übertroffen.
Der Bundesrat hatte im Dezember entschieden, dass die regulatorischen Vorgaben zur Pünktlichkeit von Briefen und Paketen angepasst werden. Per 1. April 2026 werden sie auf 90 Prozent vereinheitlicht.
Das ermöglicht der Post, die Zustellung an stark ausgelasteten Tagen flexibler und damit effizienter zu organisieren, argumentiert die Post. Diese Flexibilität diene jedoch nicht dazu, die Qualität zu senken, behauptet sie. Im Gegenteil: Sie helfe, die Qualität auch unter stark schwankenden Mengen stabil zu halten. Die Qualitätsvorgabe sei und bleibe eine Mindestvorgabe.
Deshalb wolle die Post nach wie vor eine höhere Qualität bieten, als sie mit der neuen Vorgabe erforderlich sei. Um dies zu gewährleisten, plane die Post in den nächsten 10 bis 15 Jahren, ihre nationalen Paketzentren in Härkingen SO, Daillens VD und Frauenfeld TG zu sanieren und zu modernisieren.
Für die Messung der sogenannten Laufzeit wertet bei den Briefen ein unabhängiges Institut die Daten von rund 65'000 Testsendungen über das ganze Jahr aus. Bei den Paketen wertet eine unabhängige Inspektionsstelle der Post während 52 Wochen die Daten aller Paket-Einzelsendungen aus.
Die Qualitätsmessung der Einhaltung des Zustellschlusses von abonnierten Tageszeitungen in Gebieten ohne Frühzustellung bis 12.30 Uhr erfolgt ebenfalls durch die unabhängige Inspektionsstelle der Post. Die Messung basiert auf Stichprobenerhebungen durch das Zustellpersonal. Die Aufsichtsbehörde Postcom überprüft und genehmigt die Resultate.
