BLS: Pendler steht am falschen Ort – 75 Stutz Busse!
Ein Nau.ch-Leser steht kurz im falschen Abteil und wird gebüsst: Die Bahngesellschaft BLS weist auch Stehplätze einer Klasse zu.
Das Wichtigste in Kürze
- Wer mit einem 2.-Klasse-Ticket in der 1. Klasse stehen bleibt, riskiert eine Busse.
- Auch Stehbereiche zählen zur jeweiligen Klasse – nicht nur Sitzplätze.
- Kulanz ist möglich, bleibt aber die Ausnahme und wird individuell entschieden.
Nau.ch-Leser David B.* hat Feierabend. Wie immer nimmt er die S-Bahn in Richtung Bern.
Es ist Pendelzeit, die Leute stehen dicht gedrängt auf dem Perron. Der einfahrende Zug der regionalen Bahngesellschaft BLS ist bereits gut belegt, entsprechend eng ist es in den Abteilen.
Also stellt sich David zwischen zwei Abteilen der 1. Klasse hin. Dort findet er immerhin einen Stehplatz. Genug für die zwei Stationen, die David in diesem Zug bleiben muss.
Pendler ärgert sich
Kurz vor der Endstation: Ticketkontrolle. Drei Kontrolleurinnen der BLS wollen die Fahrausweise der Passagiere sehen.
Kein Problem, denkt sich David B. und zeigt sein Generalabonnement vor.
Dann der Schock: Das Ticket sei nicht gültig, bescheidet eine Kontrolleurin in herrischem Ton.
Mit einem GA der 2. Klasse dürfe man sich nicht zwischen zwei Abteilen der 1. Klasse hinstellen.
David fällt aus allen Wolken. Er ist seit 20 Jahren GA-Besitzer. Die 75 Franken (!) Busse, die er für sein «Vergehen» aufgebrummt bekommt, ärgern ihn.
Noch mehr nervt ihn aber das wenig kooperative und unfreundliche Verhalten der BLS-Kontrolleurin.
Nau.ch fragt bei der BLS nach. Hat die Kontrolleurin richtig entschieden – gibt es in solchen Fällen wirklich eine Busse?
Die kurze Antwort: Ja. Die BLS stellt sich hinter die Busse.
«Der Fahrausweis gilt für den gesamten Waggon der entsprechenden Klasse. Er richtet sich nicht etwa nach Steh- oder Sitzplatz», sagt Mediensprecher Colin Cuvit.
Heisst konkret: Wer sich in einem Bereich der 1. Klasse aufhält, braucht auch ein entsprechendes Ticket. Unabhängig davon, ob er sitzt oder steht.
Auch Gänge und Vorräume zählen zur jeweiligen Klasse
Die Regel ist dabei kein BLS-Spezialfall, sondern schweizweit gültig. Die Tarifbestimmungen werden von der Branchenorganisation Alliance Swisspass festgelegt und gelten für alle Transportunternehmen im öffentlichen Verkehr.
Die Sache ist klar geregelt: Auch Gänge, Vorräume und Einstiegsbereiche zählen zur jeweiligen Klasse.
Befindet sich ein Bereich also zwischen oder vor 1.-Klasse-Abteilen, gilt er ebenfalls als 1. Klasse. Selbst dann, wenn dort gar keine Sitzplätze vorhanden sind.
Eine kleine Ausnahme gibt es: Wer mit einem 2.-Klasse-Ticket in der 1. Klasse einsteigt, darf sich kurz dort aufhalten.
BLS meldet Zunahme
Allerdings nur, wenn er sich «klar erkennbar» in Richtung 2. Klasse bewegt. Wer stehen bleibt, riskiert eine Busse.
Genau das dürfte David zum Verhängnis geworden sein.
Bei der BLS gibt man zu, dass solche Fälle zwar nicht häufig sind, aber durchaus vorkommen. «Wir verzeichnen auf tiefem Niveau eine leichte Zunahme», so Cuvit. Auch bei der SBB gehen «vereinzelt» Rückmeldungen zu diesem Thema ein.
Kulanz? Die gibt es – aber nicht automatisch. Es liege im Ermessen des Kontrollpersonals, in Einzelfällen auf eine Busse zu verzichten. Das sei jedoch «situationsabhängig» und bleibe die Ausnahme.
Wer sich ungerecht behandelt fühlt, kann den Fall im Nachgang vom Kundendienst prüfen lassen.
Zur unfreundlichen Behandlung durch das Kontrollpersonal gegenüber David B. will sich die BLS nicht äussern.
* Name von der Redaktion geändert
