Was immer kommt: Sicher unterwegs in die Ferien
Die Ferien sind gebucht, die Koffer gepackt und die Vorfreude gross. Doch plötzlich kommt alles anders.
«Ferien sind kostbar. Es ist die Zeit, um Kraft zu tanken und das Zusammensein mit den Menschen zu geniessen, die uns wichtig sind», sagt Christoph Gaus, Generalagent der Mobiliar Bern-Stadt.
«Umso ärgerlicher ist es, wenn ein unerwartetes Ereignis die Reisepläne durcheinanderbringt. Mit einer Reiseversicherung lassen sich zumindest die finanziellen Folgen abfedern.»
BärnerBär: Christoph Gaus, wann lohnt sich eine Reiseversicherung überhaupt?
Christoph Gaus: Eigentlich immer dann, wenn man reist oder kostenpflichtige Freizeitaktivitäten bucht. Viele denken bei einer Reiseversicherung nur an die klassischen Sommerferien.
Tatsächlich sind aber auch Wochenendtrips, Konzerttickets, Skiabonnemente oder sportliche Veranstaltungen betroffen. Wenn man aufgrund eines versicherten Ereignisses nicht teilnehmen kann, können schnell hohe Kosten entstehen.
BärnerBär: Beginnen wir vor der Reise: Was passiert, wenn ich meine Ferien gar nicht antreten kann?
Gaus: Kann eine Reise beispielsweise wegen einer schweren Erkrankung, eines Unfalls oder eines anderen versicherten Ereignisses nicht angetreten werden, übernimmt die Annullationskosten-Versicherung die vertraglich geschuldeten Kosten. So bleiben Betroffene nicht auf den Ausgaben sitzen.
BärnerBär: Und wenn ich die Reise verspätet antreten muss?
Gaus: Auch dafür gibt es Lösungen. Werden Ferien aufgrund eines versicherten Ereignisses erst später angetreten, können nicht genutzte Leistungen sowie zusätzliche Reisekosten übernommen werden. Das hilft, die finanziellen Folgen einer ungeplanten Verzögerung zu reduzieren.
BärnerBär: Was gilt, wenn ich die Reise vorzeitig abbrechen oder unterbrechen muss?
Gaus: Muss eine Reise aus gesundheitlichen oder anderen versicherten Gründen unterbrochen oder abgebrochen werden, werden die nicht bezogenen Leistungen des Aufenthalts zurückerstattet. In einer Notsituation organisiert die Assistance zudem die notwendige Unterstützung und Rückreise.
BärnerBär: Gilt dieser Schutz nur für Ferienreisen?
Gaus: Nein. Die Reiseversicherung deckt je nach gewählter Lösung auch Freizeitaktivitäten ab. Dazu gehören, wie schon erwähnt, etwa Konzerttickets, Sportveranstaltungen, Kurse oder Saisonabonnemente. Wenn man aus einem versicherten Grund nicht teilnehmen kann, werden die entsprechenden Kosten übernommen.
BärnerBär: Können Sie ein konkretes Beispiel nennen?
Gaus: Eine Familie hat Tickets für ein ausverkauftes Konzert gekauft und zusätzlich eine Hotelübernachtung gebucht. Kurz vor dem Anlass erkrankt eines der Familienmitglieder schwer. Die Teilnahme ist nicht möglich. In diesem Fall können die entstandenen Kosten über die Versicherung gedeckt sein.
BärnerBär: Was passiert bei einem medizinischen Notfall im Ausland?
Gaus: Gerade im Ausland kann ein Notfall schnell kompliziert werden. Deshalb gehört zur Reiseversicherung eine 24-Stunden-Personen-Assistance.
Sie unterstützt rund um die Uhr bei der Organisation von medizinischer Hilfe, Transporten, Rückreisen oder Such- und Rettungsaktionen. Die versicherte Person erhält rasch Unterstützung, egal wo sie sich befindet.
BärnerBär: Was bedeutet das konkret?
Gaus: Die Assistance organisiert beispielsweise den Transport in ein geeignetes Spital, koordiniert notwendige Massnahmen vor Ort oder unterstützt bei der Rückreise in die Schweiz. Gerade in einer belastenden Situation ist es beruhigend, eine Anlaufstelle zu haben, die rund um die Uhr erreichbar ist.
BärnerBär: Neben Annullationskosten und Assistance: Welche weiteren Leistungen umfasst die Reiseversicherung?
Gaus: Die Reiseversicherung der Mobiliar deckt nicht nur Annullationskosten und medizinische Notfälle ab. Standardmässig eingeschlossen ist auch ein Reise-Rechtsschutz.
Er unterstützt beispielsweise bei rechtlichen Streitigkeiten mit Reiseanbietern, Vermietern oder Transportunternehmen. So erhalten Reisende nicht nur finanzielle Sicherheit, sondern bei Bedarf auch rechtliche Unterstützung.
BärnerBär: Was empfehlen Sie Reisenden, die mit dem Auto unterwegs sind?
Gaus: Wer mit dem eigenen Auto verreist, sollte prüfen, ob eine Motorfahrzeug-Assistance sinnvoll ist. Bei einer Panne oder einem Unfall organisiert sie Hilfe vor Ort und übernimmt je nach Situation Kosten für Pannenhilfe, Abschleppen oder ein Ersatzfahrzeug.
BärnerBär: Und wie sieht es mit Mietwagen in den Ferien aus?
Gaus: Viele Mietwagenanbieter arbeiten mit hohen Selbstbehalten. Kommt es zu einem Schaden, kann das schnell teuer werden. Die Mietwagen-Versicherung der Mobiliar übernimmt bei versicherten Schäden den Selbstbehalt von Miet- und Sharingfahrzeugen weltweit.
Dadurch können Reisende bei der Wahl der Versicherung vor Ort flexibler bleiben und sind vor unerwarteten Kosten besser geschützt.
TIPPS
Gut vorbereitet in die Ferien
• Pass oder ID auf Gültigkeit prüfen
• Impfungen, Medikamente und Reiseapotheke frühzeitig organisieren
• Kreditkartenlimiten und benötigte Fremdwährungen überprüfen
• Nachbarn oder Bekannte bitten, Briefkasten und Wohnung zu kontrollieren
• Reiseversicherung vor der Abreise abschliessen
• Wichtige Notfallnummern und Versicherungsunterlagen digital speichern
• Bei Problemen unterwegs die 24-h-Assistance kontaktieren
• Vor der Reise die Ferien-Checkliste der Mobiliar konsultieren:
mobiliar.ch/ferien-vorbereiten
BärnerBär: Christoph Gaus, was ist Ihr wichtigster Rat vor den Ferien?
Gaus: Gute Ferien beginnen mit einer guten Vorbereitung. Wer Reisedokumente prüft, wichtige Notfallnummern griffbereit hat und den passenden Versicherungsschutz rechtzeitig abschliesst, reist deutlich entspannter.
Denn wenn doch einmal etwas passiert, ist es beruhigend zu wissen, dass rasch und unkompliziert Hilfe organisiert wird. Genau dafür sind wir da.
