Wettbewerbszentrale erhebt Vorwürfe gegen Trustpilot
Der Wirtschaftsverband kritisiert die dänische Bewertungsplattform Trustpilot wegen möglicher Fake-Bewertungen – die Plattform weist die Vorwürfe zurück.
Der Verband Wettbewerbszentrale wirft der dänischen Bewertungsplattform Trustpilot irreführende Angaben vor. Das geht aus einem Schreiben hervor, das der Deutschen Presse-Agentur vorliegt. Trustpilot suggeriere eine hundertprozentige Authentizität der Bewertungen, aber werde diesem Anspruch nicht gerecht, kritisiert die Wettbewerbszentrale.
Sie wirft dem Unternehmen vor, gegen das Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb zu verstossen. Auf Trustpilot können Verbraucher Unternehmen wie Onlineshops bewerten. Zunächst berichtete der «Spiegel».
In dem Schreiben der Wettbewerbszentrale heisst es, während eines Tests zwischen Oktober des vergangenen Jahres und Februar seien auf Trustpilot bewusst 86 falsche Bewertungen abgeben worden. Davon habe Trustpilot 31 Bewertungen veröffentlicht und 55 gelöscht. Trustpilot habe überwiegend positive Bewertungen entfernt.
Wie ein Anwalt der Wettbewerbszentrale sagte, ist die Beschwerde über Trustpilot von einem Mitgliedsunternehmen an den Verband herangetragen worden. Die Wettbewerbszentrale aus dem hessischen Bad Homburg bei Frankfurt forderte Trustpilot zur Stellungnahme auf.
Trustpilot prüft Vorwürfe der Wettbewerbszentrale
Trustpilot aus Kopenhagen teilte auf Anfrage mit, das Unternehmen prüfe die Vorwürfe der Wettbewerbszentrale. Weiter hiess es, Trustpilot habe über Jahre Massnahmen entwickelt, um die Integrität der Plattform zu schützen. Man nutze Technologien und beschäftige Spezialisten, um Betrug zu erkennen und arbeite transparent.
