Italienisches Restaurant verlangt Gebühr für Sandwich-Halbierung

Ein Urlauber aus Mailand (I) besuchte das Örtchen Gera Lario am Comer See. Zusammen mit einem Freund wollte der Italiener eine Kleinigkeit essen und stattete deshalb dem Restaurant «Bar Pace» einen Besuch ab. Die beiden Touristen haben nebst Getränken noch ein Sandwich bestellt, welches sie sich geteilt haben. Als die Bedienung die Rechnung brachte, waren die Gäste geschockt.

Auf dem Beleg wurde eine zusätzliche Position in der Höhe von zwei Euro verrechnet. Als Bezeichnung stand «divisio da meta» auf dem Kassenbon. Auf Deutsch bedeutet dies so viel wie «Halbierungsgebühren». Der Italiener war entsetzt und bewertete das Restaurant auf TripAdvisor prompt mit nur einem von fünf Sternen.

Die Lokalzeitung «La Repubblica» hat sich bei dem Restaurant nach dem Grund erkundigt. «Zusätzliche Anfragen haben ihren Preis», so die Restaurantbesitzerin Cristina Biacchi. «Wir mussten zwei Teller anstelle von einem verwenden und die Zeit zum Waschen verdoppelte sich, und dann zwei Tischsets». Wäre sie vom Gast auf die Rechnungsposition angesprochen worden, wäre sie bereit gewesen, den Aufpreis zu streichen.

Das Restaurant erntete nach dem Vorfall viele schlechte Bewertungen auf TripAdvisor. Da daraufhin viele Meldungen eingegangen sind, welche nicht Erfahrungen aus erster Hand sind, waren Bewertungen für das Restaurant vorübergehend geschlossen.

Nun kann man das Lokal wieder bewerten. Das Restaurant scheint mit einer 4,5-Sterne-Bewertung sehr beliebt zu sein.

Einzig unter Italienischsprechenden gibt es hie und da eine schlechte Bewertung. Die negativen Meldungen halten sich aber in Grenzen. Oder hat TripAdvisor nachgeholfen, um das bisherige Image aufrechtzuerhalten?