Ticket-Chaos bei Vorverkauf für Taylor Swift Thema im US-Kongress

Das Chaos beim Ticketverkauf für die Taylor Swift-Tour wird zum Thema im US-Kongress. Ein «monopolistisches Chaos» wird moniert.

taylor swift Formel 1 Star — Taylor Swift bei einem Auftritt in Los Angeles. - Tinseltown/Shutterstock.com

Das Wichtigste in Kürze

Im US-Kongress gab es eine Anhörung zum Chaos um die Karten für die Taylor-Swift-Tour.
Zentrales Thema war auch die Marktmacht von Ticketmaster.

Das Debakel um den Ticket-Vorverkauf für die US-Stadiontour von Superstar Taylor Swift (33) hat sogar den US-Kongress beschäftigt. Senatorinnen und Senatoren nahmen am Dienstag bei einer öffentlichen Anhörung des Justizausschusses den Konzertkarten-Anbieter Ticketmaster ins Visier.

«Sie haben eine klare Dominanz, eine monopolistische Kontrolle. Das ganze System der Konzertkarten ist ein Chaos. Ein monopolistisches Chaos», sagte der demokratische Senator Richard Blumenthal zu Beginn der Sitzung. Hintergrund ist, dass Ticketmaster im November den Vorverkauf für die Tour gestoppt hat.

Die enorme Nachfrage sowie eine «atemberaubende Zahl von Bot-Angriffen» hätten zu einem historischen Zugriff-Rekord auf die Webseite geführt, hiess es. Diese brach zusammen.

us kongress — Der US-Kongress. (Symbolbild) - AFP

Der Präsident des Unterhaltungsunternehmens Live Nation, Joe Berchtold, sagte: «Wir wussten, dass Bots diesen Verkauf angreifen würden und haben entsprechend geplant. Wir wurden dann mit dreimal so viel Bot-Traffic konfrontiert, wie wir je erlebt haben.» Ticketmaster gehört zu Live Nation. Die Unternehmen fusionierten im Jahr 2010.

Die Bots seien zwar nicht in das System eingedrungen, hätten es aber lahmgelegt, sagte er. «Dies führte zu einem schrecklichen Kundenerlebnis, das wir zutiefst bedauern. Wir entschuldigen uns bei den Fans. Wir entschuldigen uns bei Frau Swift.»

taylor swift — Taylor Swift liebt ihre Fans. Foto: Evan Agostini/Invision/AP/dpa - dpa-infocom GmbH

Ein zentrales Thema der Anhörung war auch die Marktmacht von Ticketmaster. «Die Wettbewerbspolitik ist für mich sehr wichtig. Ich glaube an den Kapitalismus, und um ein starkes kapitalistisches System zu haben, muss man Wettbewerb haben. Man kann nicht zu viel Konsolidierung haben», sagte die demokratische Senatorin Amy Klobuchar.

Berchtold wies den Vorwurf zurück, dass es heutzutage weniger Wettbewerb gebe. Thema der Sitzung war auch fehlende Transparenz bei Service-Gebühren beim Ticketkauf.