SBB: Kartenpflicht bei Bahnhofs-WCs verärgert Kunden
Die SBB schafft den Münzeinwurf an den Bahnhofs-WCs ab. Die SBB rechtfertigt das auch mit Hygienevorteilen – und kommt Bargeld-Fans teilweise entgegen.
Das Wichtigste in Kürze
- Die SBB führt die Kartenzahlung für Bahnhofs-WCs ein. Das löst eine Kontroverse aus.
- Die Bargeldzahlung wird schweizweit abgeschafft. Es gibt aber eine Alternative.
- Die SBB rechtfertigt die Umstellung mit Kundenbedürfnissen und Hygienevorteilen.
Wasser lassen nur gegen Kartenzahlung!
Seit einigen Monaten ist der Zugang zum WC im Hauptbahnhof Zürich nur mit einer Debit- oder Kreditkarte möglich. Der Münzeinwurf ist weg.
Wer sein Geschäft erledigen will und nur Münz dabei hat, muss neu eine sogenannte WC-Zutrittskarte am nächsten Snackautomaten kaufen.
Das sorgt für Stunk. Auf der Plattform X schreibt ein Bargeld-Fan empört: «Das nenn ich mal Rückschritt!»
Und auch andere User motzen fleissig mit. Sie betiteln die Änderung als «Frechheit» und als «Skandal».
Einer droht sogar: «Einfach vor die Türe ka**en.» Wie bitte?
Auf Anfrage von Nau.ch bestätigt die SBB, dass das neue Zahlsystem seit Ende 2024 gilt. Sie baute das Bahnhof-WC zu einem sogenannten Hygienecenter um. Neben WC-Kabinen und Pissoirs gibt’s dort nämlich auch Duschen.
SBB will Bargeld an allen Bahnhofs-WCs abschaffen
Die SBB will damit die Sicherheit, Sauberkeit und Hygiene, den Service und den Komfort der Anlagen verbessern. «Darum investiert sie in den Neubau und die Sanierung ihrer Toiletten», sagt Sprecherin Fabienne Thommen.
Von diesem Umbau können nicht nur die Pendlerinnen und Pendler am Züricher Hauptbahnhof profitieren.
«Schweizweit wird die SBB im Rahmen dieser Sanierungen und Neubauten schrittweise alle WC-Anlagen mit einem neuen Zutrittssystem versehen.»
Heisst: Die Bargeldzahlung fällt damit überall weg.
Mitte Dezember eröffnete das Bahnunternehmen so auch das Hygienecenter in Bern. Kürzlich kam auch jenes in Zug dazu. Alle Anlagen sind nach dem gleichen Prinzip aufgebaut.
Warum schaffte man aber das Bargeld ab?
SBB-Sprecherin Fabienne Thommen begründet dies mit einem «Kundenbedürfnis». «Rückmeldungen haben gezeigt, dass sie die berührungslose und damit hygienische Bedienung der Anlagen sehr schätzen.»
«WC-Zutrittskarte hat sich bewährt»
Die Kritik an der Abschaffung der Bargeldzahlung lässt die SBB mit Verweis auf die Automaten-Lösung nicht gelten. «Die WC-Zutrittskarte hat sich als Alternative bewährt und wird von den Kundinnen und Kunden genutzt.»
Tatsächlich gibt es auch Lob für den Entscheid. Auf X schreibt einer etwa: «Zwei Meter nebenan steht ein Selecta mit Karten, die man mit Bargeld kaufen kann. Versteh dein Problem nicht.»
Andere bezeichnen den Umbau als «Fortschritt» – und fragen lachend: «Wer hat heute noch Münz dabei?»
